Во-первых, наверное, все-таки, не "отвечают", а "отвечаЕт"... Обычно по телефону мы разговариваем по одному.
На Автозаводской - не магазин, а офис фирмы ЗАО А-Сервис. Если нужен именно магазин - их список есть на сайте на странице "Как купить".
Почему я вышел (а этой темой занимаюсь на фирме я и отвечаю - я (один!)) не мгновенно? Извиняюсь, конечно, но о 30 минутах речь, конечно же, не идет - часто мы бываем настолько нетерпеливы, что и одна минута кажется вечностью.... Как правило, если покупатель приходит за конкретным товаром, то я стараюсь оформить паспорт и другие док-ты заранее... в данном случае - пришлось выбросить испорченный паспорт на изделие из-за нетерпячки покупателя...
Чаще всего покупатели на Автозаводскую приезжают на машине с целью получить прибор уже установленным и проверенным на машине - я не метеор и иногда, когда одновременно покупателей два или более, то одному или двум приходится подождать 5-10 минут. Много это или мало?
Наш сервис включает в себя - если приехали на Автозаводскую 5 - не только продажу, но и бесплатную установку контроллеров (плафона, автосвета, обогрева и т.д.), если же не нравится бесплатная установка у нас с гарантией 2 года - никто не мешает сделать это в другом месте за деньги (например, в "ТД Автомобили" в ЮП, в "Техкоме" на Кантемировской, в "Русь-Трейде" и т.п.) или поставить самостоятельно - возможно, более качественно и быстро, чем это делаю я...
С уважением, Александр.