Поверьте, Альфа просто так отказывать не будет компания работает нормально.
Вы можете сами на сайте РСа реально проверить, действовал ли на момент ДТП полис Осаго у виновника.
Вбиваете его вин, и ставите дату расчета когда было ДТП, и если будет указано не найдено данных, то значит полиса не было.
И если так, то отказ обоснованный.