Отзывы о туроператорах

[Виталий Викторович 16]

Предлагаю поделиться впечатлениями о туроператорах, чьими услугами приходилось пользоваться. А то развелось их много, по отзывам в инете мнение складывается двоякое: читаешь и понимаешь, что везде все плохо... Вот и хочется послушать отзывы от заведомо вменяемых людей.

 

  Сам начну с компании "Мосинтур".. Выбрали с женой экскурсионный тур по Италии (Римини-Рим-Флоренция-Венеция) с вылетом 15 июня, подавали документы еще в апреле. Менеджер тура оказалась весьма неуловимой девушкой: за 2,5 месяца видел ее всего один раз, а звонка от нее так вообще ни разу не дождался. Зато весь остальной персонал, которому пришлось с нами заниматься, очень порадовал отзывчивостью. Вообщем, недели за 2 сделали нам визы, дали ваучеры на отели и подтверждение брони на авиабилеты . На сайте Внуково такого рейса не нашел, потом выяснил что авиакомпанию Red Wings еще зимой лишили лицензии после падения их самолета. В итоге, за день до вылета нам дали другие билеты на самолет компании iFly.

  Улетели без приключений, приземлились тоже мягко, в Римини встретили (принимала компания Gartour). Часа 2 сидели в автобусе, ждали еще один рейс. Наконец, часов в 10 вечера нас привезли в гостиницу Fiera (гостиница очень хорошая, но находится на отшибе. ни магазинов, ни-че-го). Кстати, с ваучерами, выданными Мосинтуром, ни один отель не совпал. Хорошо, что мы туда только ночевать приходили, т.к. далее по маршруту отели оказались похуже: где-то кондей не работал, где-то еще вообще не было, некоторые из нашей группы не сразу опознали душ в дырке в полу и лейке под потолком. Экскурсии описывать не буду, с ними все хорошо, хотя в Риме нас 3 дня водили по одним и тем же местам, но с разных сторон. Вообще, осматривать достопримечательности лучше ночью. Прохладно, народу нет, можно поесть спокойно. Днем была жара под 40 и толпы народу как на площади 3х вокзалов.

  Но самый сюрприз нас ждал в последний день: опять что-то не сложилось с самолетами. На меня обратного билета не было вообще, а у жены обратный был на 15 июня (т.е. на день приезда). Кое-как все решилось, сказали, что наш рейс в 19-40. С утра выселились из отеля и поехали на экскурсию в Сан-Марино, а после этого всех должны были отвезти в аэропорт Римини. По пути в аэропорт выясняется, что рейс уже не в 19-40, а в 4-00 следующего дня. Но хоть не бросили, заселили в другой отель возле моря и до вечера мы кошмарили адриатических крабов. В итоге в 2 ночи за нами приехали и все таки проводили.

  Но несмотря на все эти косяки, сам отдых мне понравился. Все живы, змеи никого не съели. Давно таких приключений не было.

 

  

  

[Arni 1 646]

@Виталий Викторович,

Всё, что происходило между "приземлились в Римини" и "вылетели обратно", в гораздо большей степени относится к Гартуру, нежели к московскому оператору. Гартур получает очень много плохих отзывов за косячную работу, но поток большой, цены низкие - без клиентов не останется... Я был в марте в Доломитах с Пак Групп. Мне понравилось, как они работают, но и им до хрена плохих отзывов оставляют. На самом деле если тур простой (перелет-трансфер-отель-трансфер-перелет), то особо заморачиваться с операторами не стоит. Не повезти может и с самым известным, и с самым недавнородившимся всё может пройти идеально. Пусть агентство голову ломает - с особо стремными на данный момент они стараются дел не иметь.

А какой конкретно тур был у вас - http://mosintour.ru/countries.asp?Id=21  ?

[Виталий Викторович 16]

У нас тур был такой http://online.mosintour.ru/Tour.aspx?Id=190 ( в общей сложности 9 городков получилось ). К Гартуру у меня лично претензий нет. Маршрут сложный, косяки были, но они все быстро решали. Один раз в автобусе на маршруте кондей сломался, так они через 2 часа нам автобус поменяли. А от отелей я вообще чудес не ждал, видел и хуже. Больше всего напрягла ситуация с вылетом и то, что sos-номер Мосинтура был выключен.

[Arni 1 646]

@Виталий Викторович,

Я через три дня после возвращения из пакетного тура не помню ни авиакомпании, ни (часто) названия отеля. И мне кажется, решать проблемы стоит по мере их возникновения - можно перечитать тысячи отзывов и, руководствуясь ими, выбрать самого-самого наинадежнейшего оператора. А он взял и накосячил! Во будет разочарование-то. А так купил, что под руку попалось, съездил, как получилось - никаких супернадежд, но и никаких зато разочарований

Психологически долгий и тщательный выбор отдыха настраивает на мечтания - и вот эти-то мечтания чаще всего не сбываются. Не то, чтобы всё хуже - просто все в результате оказывается иначе. Мужики еще ничего, а женщинам тяжко - "я так мечтала сидеть на балконе и смотреть, как солнце садится в море, а в этом чертовом Кемере солнце садится за гору, больше не поеду с этим оператором!".

[Виталий Викторович 16]

@Arni,солнце и волна не под тем углом- это уже откровенные придирки. Лично для меня главное- виза, вылет и прилет. В Tui, например, финансовая гарантия представляет собой выписку из банкомата, в Tez она вообще не нужна, а где-то еще надо официальную из банка. Цены опять же у всех разные.