Автоцентр на Волгорадке

[Авто1 2]

@Овсянка,

 

Добрый вечер!

 

Спасибо, за ваши теплые слова!

[Овсянка 335]

@Авто1, а Вам за хорошую работу Есть ,оказывается помимо Томилино,хорошие сервисы!!!

[Авто1 2]

@Xent@,

 

Добрый вечер!

 

Мы работаем с Ресо.

[Xent@ 16]

У вас большая очередь в кузовной?

И есть ли УУУ?

[Авто1 2]

@Xent@, добрый день!

 

Очередь в кузовной в настоящий момент небольшая, от 3 до 5 дней, в зависимости от типа ремонта.

УУУ - есть , но удаленное урегулирование убытков только для застрахованных в РЕСО .

 

Клубные автомобили принимаем в ремонт сразу - при наличии всех документов от страховой компании (направление на ремонт в наш тех. центр).

[Xent@ 16]

Авто1

Отлично, у меня как раз Ресо. Завтра к Вам заеду по поводу УУУ.

[Авто1 2]

@Xent@, добрый день!

 

Ждем Вас!

[Xent@ 16]

Съездил.

Приехав, спросил к кому подойти по поводу УУУ, отправили в сервис, подошел к девушке. Она была очень удивлена моему приезду в субботу (хотя я вчера звонил Вам в ДЦ, мне сказали, что сегодня можно приехать), кому-то позвонила и передала мне трубку. Мужской голос ответил, что лучше приехать во вторник или в четверг, когда к ним приедет представитель Ресо. Что это за УУУ у Вас я так и не понял.

 

В общем, разочарованный уехал ни с чем.

 

После Вас поехал в другой сервис (не буду тут писать про конкурентов), в котором раньше чинился, меня приняли и все сделали за 10 минут, так как все документы (даже заявление) у меня были на руках и нужно было только отсканировать документы и сфоткать а/м. Вот так должно работать УУУ...

[Авто1 2]

@Xent@, добрый вечер!

 

По поводу удаленки, справедливая критика с Вашей стороны - расследование этого случая показало что, мастер общаясь с вами по телефону не понял, что Вы находитесь в техцентре.

Такое вышло недоразумение...

 

Приехать по удаленке РЕСО, можно в ЛЮБОЙ день но, мы рекомендуем вторник и четверг, для Вашего удобства, т.к. в эти дни, у нас присутствует эксперт РЕСО. Клент, может задать любые вопросы, присутствовать при осмотре, тут же получить направление на ремонт и даже поставить автомобиль в цех на ремонт.

В другие дни, наши специалисты, фиксируют заявленные повреждения, фотографируют и отсылают все в страховую компанию. Затем, ожидают направления и согласования объемов ремонта, и только после этого, мы приступаем к работе ...

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

[Авто1 2]

Уважаемые форумчане!

Приглашаем посетить Вас, наш обновленный сайт.

www.auto1.ru

[Овсянка 335]

@Авто1, опять отдала Вам вчера свою машину. Сказали звонить через 2 недели. Спрашивала,как можно ускорить ремонт,сказали что только когда придут детали,можно будет разговаривать .Эх,опять я пешеход.

[Авто1 2]

@Овсянка, доброе утро!

 

Что случилось с вашим автомобилем?

[Овсянка 335]

@Авто1, попала в аварию. Глупейшую.На пустой почти дороге. Но это уже эмоции. А по существу:бампер,решетка,фара левая,крыло,малюсенький скол краски на капоте и левое колесо. Внутренних не знаю.Можно ли действительно как то придать ускорение??? страшно неудобно на работу тремя транспортами добираться. Да и работаю до 3 ночи,разорюсь на такси ездить((((

[Авто1 2]

@Овсянка, доброе утро!

 

Стараемся ускорить процесс ремонта автомобиля как можем, но некоторые моменты зависят не от нас к сожалению.

В настоящий момент, смета по ремонту автомобиля, направлена на согласование в страховую кампанию.

Ждем решения.

[Овсянка 335]

@Авто1, спасибо огромное!! буду ждать

[Овсянка 335]

@Авто1, Доброе утро!! Звонила сегодня вам на сервис и в страховую.Ваши сказали,что вчера утром отправили в страховую фото с внутренними повреждениями ,ждут ответ. Страховая ответила,что скорее всего ответ на допы по внутренним повреждениям будет сегодня.Как долго может длиться ремонт с такими повреждениями как на моей машине???

[Овсянка 335]

Я так понимаю,что порадовать меня нечем(((

[Авто1 2]

Я так понимаю,что порадовать меня нечем(((

 

 

Добрый день!

 

Ориентировочный срок окончания работ по вашему автомобилю - 07.08.2012.

К сожалению, в данный момент ожидаем поставку некоторых деталей, что затягивает сроки работ.

 

Срок поставки деталей 31.07.2012.

[Овсянка 335]

Спасибо. Надеюсь в день рождения,я уже буду со своей красавицей

[snake 22]

Добрый день!!! Есть масса вопросов к Вашему сервису, и пока самый основной, это, сколько мне еще ждать рулевую рейку. 6 июня было пройдено ТО-2, вердикт, рулевая рейка под замену по гарантии, в отделе приемки сказали что как прийдет, мне позвонят, и уже почти 2 месяца тишина...

Так же один из самых основных вопросов это тормозная система. Обращался к Вам не однократно, обЪяснял мастрема что и как, в ответ, у вас все нормально все хорошо. А тормоза продолжают жить своей жизнью. Думал, что после ТО-2, на котором по регламенту идет замена тормозной жидкости, прокачают систему после замены и все будет нормально, но нет, систему ни кто даже и не пытался прокачивать, выцедили из бачка старую жидкость, залили туда новую и все. А тормоза как вели себя не понятно (либо воздух в системе, либо не корректно работает главный тормозной). В общем я логику работы вообще понять не могу. Машина холодная, притормаживание начинается в момент когда загораются лампы стоп сигнала, в пробке постоял или просто проехал минут 20 и температура воздуха повысилась, притормаживание начинается уже на 7-10 см дальше от момента включения ламп стоп сигнала. Стоит резко нажать на торомоз и отпустить на некоторое время начало срабатывания в момент включения ламп. Так же и с климат контролем, особенно заметно в пробке. До включения, лампы загорелись, нажал еще на 7-10 см, стала притормаживать, погрузил педаль еще на 5-7 см чуть чуть интенсивней, еще на 2-3 см, стала как вкопаная. Вкл климат (кондеционер), педаль сразу более тугая, и притормаживание начинается с момента загорания стопов, погрузил на 1-2 см, уже тороможение, еще на 1-2 см, стала как вкопаная. В общем ход педали тормоза постоянно разный, то 15-20 см, то 5-10 см. и тормоза то ватные то нормальные, как то страшно ездить, особенно страшно было весно, когда сошел снег и не стало границы между плавным торможением и резким, в момент плавного торможения (притормаживания) на голом асфальте (на шипах) стоит нажать чуть резче на тормоз на 2-3 см и здраствуй АВС, при чем тут же развернувшись и на этом же месте начиная сразу резко тормозить, стает как вкопаная без срабатывания АВС. Не однократно обращался с этой проблемой к Вашим мастрам, говорят все нормально проблем нет, а то что увеличился ход педали так это износ колодок, бред полный. У меня знакомая брала Церато, пробег у нее чуть меньше чем у меня, а тормоза как были с новья, так и остались, дотронулся до педали, начинает тормозить, погрузил на 5-7 см стала как вкопаная, хотя износ колодок такой же...

[Овсянка 335]

@Авто1, звонила сегодня вам в сервис. Я так понимаю.что машину послезавтра не получу :cray: Ну что ж так долго то. Нет слов

[Авто1 2]

@Овсянка, Приветствую!

 

К сожалению, по окончании кузовных работ по вашему автомобилю, были выявлены дефекты в геометрии передней подвески не определяющиеся при визуальном осмотре.

В результате работ по развал - схождению, был выявлен дефект в геометрии стойки передней подвески.

 

В настоящий момент, направлены документы в страховую компанию на дополнительное согласование.

Ответ ожидаем в течении сегодняшнего дня.

 

Пожалуйста не расстраивайтесь и наберитесь терпения.

Совсем скоро Вы будете вместе.

 

Добрый день!!! Есть масса вопросов к Вашему сервису, и пока самый основной, это, сколько мне еще ждать рулевую рейку. 6 июня было пройдено ТО-2, вердикт, рулевая рейка под замену по гарантии, в отделе приемки сказали что как прийдет, мне позвонят, и уже почти 2 месяца тишина...

Так же один из самых основных вопросов это тормозная система. Обращался к Вам не однократно, обЪяснял мастрема что и как, в ответ, у вас все нормально все хорошо. А тормоза продолжают жить своей жизнью. Думал, что после ТО-2, на котором по регламенту идет замена тормозной жидкости, прокачают систему после замены и все будет нормально, но нет, систему ни кто даже и не пытался прокачивать, выцедили из бачка старую жидкость, залили туда новую и все. А тормоза как вели себя не понятно (либо воздух в системе, либо не корректно работает главный тормозной). В общем я логику работы вообще понять не могу. Машина холодная, притормаживание начинается в момент когда загораются лампы стоп сигнала, в пробке постоял или просто проехал минут 20 и температура воздуха повысилась, притормаживание начинается уже на 7-10 см дальше от момента включения ламп стоп сигнала. Стоит резко нажать на торомоз и отпустить на некоторое время начало срабатывания в момент включения ламп. Так же и с климат контролем, особенно заметно в пробке. До включения, лампы загорелись, нажал еще на 7-10 см, стала притормаживать, погрузил педаль еще на 5-7 см чуть чуть интенсивней, еще на 2-3 см, стала как вкопаная. Вкл климат (кондеционер), педаль сразу более тугая, и притормаживание начинается с момента загорания стопов, погрузил на 1-2 см, уже тороможение, еще на 1-2 см, стала как вкопаная. В общем ход педали тормоза постоянно разный, то 15-20 см, то 5-10 см. и тормоза то ватные то нормальные, как то страшно ездить, особенно страшно было весно, когда сошел снег и не стало границы между плавным торможением и резким, в момент плавного торможения (притормаживания) на голом асфальте (на шипах) стоит нажать чуть резче на тормоз на 2-3 см и здраствуй АВС, при чем тут же развернувшись и на этом же месте начиная сразу резко тормозить, стает как вкопаная без срабатывания АВС. Не однократно обращался с этой проблемой к Вашим мастрам, говорят все нормально проблем нет, а то что увеличился ход педали так это износ колодок, бред полный. У меня знакомая брала Церато, пробег у нее чуть меньше чем у меня, а тормоза как были с новья, так и остались, дотронулся до педали, начинает тормозить, погрузил на 5-7 см стала как вкопаная, хотя износ колодок такой же...

 

 

Приветствую!

 

Представляю Вам технического директора компании "Автоцентр на Волгоградке" (Авто1) - Губачев Николай Иванович.

Все интересующие Вас вопросы, вы можете задать ему лично по телефону: +7 926 621 75 74.

[Овсянка 335]

@Авто1, Спасибо. Я была у Вас вчера,видела свою машину и пообщалась с Николаем Васильевичем. Буду надеяться,что ко дню рождения получу в подарок свою отремонтированную красавицу

[Овсянка 335]

Забрала сегодня свою машину.Замечательный подарок ко Дню рождения!!!!!! Отдельное спасибо Николаю Васильевичу,старшему мастеру.Как хотелось ,что бы у нас было больше таких замечательных специалистов и просто хороших отзывчивых людей . Большое спасибо девушкам на ресепшене Светлане и Юлии,очень приятно было общаться.День рождения начался просто отлично!!!! Спасибо!!

[Авто1 2]

Спешите, осталось всего 42 автомобиля!

 

 

Только сейчас, Автоцентр на Волгоградке предлагает Вам приобрести автомобили KIA Sorento на очень выгодных условиях:

 

- при покупке автомобиля, Ваша экономия до 120 000 рублей! *

- при покупке автомобиля, зимние шины в подарок.

 

Спешите, осталось всего 42 автомобиля!

 

 

 

Ваша выгода до 120 000 рублей!

 

Только в октябре, спешите воспользоваться уникальным предложением на автомобили:

 

KIA Sorento - с выгодой до 120 000 рублей

KIA Optima - с выгодой до 100 000 рублей + зимние шины в подарок!

KIA Sportage - с выгодой до 50 000 рублей + зимние шины в подарок!

KIA Mohave - с выгодой до 50 000 рублей

KIA Cerato - с выгодой до 28 700 рублей

 

 

Более подробную информацию об условиях проведения акции, Вы можете уточнить по телефонам:

(495) 363-93-44,

(495) 363-93-43