Гарантия и ТО

[awox 1]

Добрый день.

 

Я приобрел подержанную RIO FL. Предыдущий владелец не проходил своевремменное ТО у дилера (делал ТО сам).

В данный момент обнаружил стук в рулевой рейке. Возможно ли ее починить по гарантии если гарантия на рейку не истекла?

Как я вычитал где-то здесь, гарантия на рейку 75000км, текущий пробег - 39000км.

Насколько я знаю ни при одном ТО рейка не обслуживается и никаких расходников в ней не меняется.

[Драгнир 3 984]

Мне это видится так:

1.Приехать к ОД и озвучить проблему

2.Дождаться ответа

3.Исходя из ответа сделать следующие

ДА - отдать машину мастеру-приемщику и терпеливо ждать,когда починят

НЕТ - попросить "озвучить" причину отказа в гарантийном ремонте данного узла в письменном виде

 

А самое главное помнить, что не Вы должны доказывать ОД что это сломалось из-за того, что машина не проходила ТО у ОД, а они должны доказать это Вам.

 

Проще говоря - Дорогу осилит идущий. Езжайте к ОД спокойно и действуйте по ситуации. Отпишитесь по результату и тогда либо поздравим, либо будем "думать" дальше.

[noiprox 217]

@awox,

Ситуация была такая же как и у тебя, только на машине сам ездил с самого начала. На 47 тык примерно по гарантии была заменена рулевая рейка. Добивайся, обязательно должны заменить по гарантии. если найду где я это писал сброшу ссылку.

 

@awox,

http://kiarioclub.ru/forums/index.php?showtopic=989&view=findpost&p=260303

вот ссылка, почитай всю тему, должно помочь, если что пиши, постараюсь помочь.

ОД у меня "У сервис +" на шоссейной (не реклама)

[Пашочик 1]

Здравствуйте, подскажите пожалуста,не так давно приобрёл Kia Rio, новую,танировать в салоне не стал, если затанирую сам как повлияет на гарантию машины?

[Драгнир 3 984]

@Пашочик,

Машину отнимут официалы и деньги за нее не вернут. А могут и вообще в тюрьму посадить, за несанкционированные с ОД действия с ВАШЕЙ собственностью.

[SGUN 4]

@Пашочик,

Машину отнимут официалы и деньги за нее не вернут. А могут и вообще в тюрьму посадить, за несанкционированные с ОД действия с ВАШЕЙ собственностью.

Хыыыыыыыыы

: ))))))))))))))

а если еще бензин не у них на колонке заправить... или омывайку не у них купить....

тут уж лет на 5 с конфискацией тянет !!!!

 

Кстати, для Пашочки - тонировать пишется через О (от слова "тон")

"Тан" - это напиточек один кисломолочный...

[Пашочик 1]

@Драгнир, Одни "Петросяны" блин собрались и грамматеи... Я думал нормальный сайт и форум,граммотные ответы получить, а тут кучка умников сидит,чтоб вам так же на ваши вопросы и отвечали "юмористы"!!!

 

@Драгнир, Я не спросил что будет с машиной умник,читай внимательней, я спросил как повлияет на гарантию?!!!!!

[awox 1]

@noiprox, @Драгнир,

Сегодня звонил в KIA, говорят ежай к дилеру и ремонтируй.

Потом узнал что в моем регионе нет ни одного ОД, ближайшие в Астрахане и Пятигорске.

Звонил ОД в Пятигорске - как узнали что не проходил ТО и нет сервисной книжки, сразу сказали - никакого гарантийного ремонта.

Говорят, мол подтверди что KIA дает добро на такой ремонт.

 

Задал вопрос KIA на оф. сайте по моему вопросу, жду ответа.

[Драгнир 3 984]

@Пашочик,Павел, если Вы задаете заведомо глупые вопросы,поленившись сначала воспользоваться поиском по форуму, ибо вопрос "А не лишат ли меня гарантии за то-то и за то-то...?" тут уже "обсосали" со всех возможных сторон, то будьте готовы получить именно такие ответы.

 

@noiprox, @Драгнир,

Звонил ОД в Пятигорске - как узнали что не проходил ТО и нет сервисной книжки, сразу сказали - никакого гарантийного ремонта.

Да, есть такое, в регионах к сожалению. А пока ждешь ответ от КМР, порой интернет в поисках до судебной претензии к ОД и позвони им еще раз, с вопросом, а готовы ли они письменно подтвердить свой отказ, когда ты к ним приедешь,и если да, то готовы ли судится с тобой. А если скажут нет, то опять же, спроси, когда можно подъехать за письменным отказом на их отказ =)

Причем запиши разговор, заранее предупредив что ведется запись. И пусть обязательно представится, тот, кто с тобой говорить будет

[SGUN 4]

@Драгнир, Одни "Петросяны" блин собрались и грамматеи... Я думал нормальный сайт и форум,граммотные ответы получить, а тут кучка умников сидит,чтоб вам так же на ваши вопросы и отвечали "юмористы"!!!

 

@Драгнир, Я не спросил что будет с машиной умник,читай внимательней, я спросил как повлияет на гарантию?!!!!!

да, юмора у нас хватает. особенно после многократных общений с "представителями" официальных сервисов (кстати, не только КИА).

 

Ладно, еще раз...

 

У нас еще пока "презумпция невиновности" - т.е. ОНИ должны доказывать, что Вы своим действием или бездействием сломали машину.

Типа чихнул громкоЮ а вкладыш коленвала провернулся...

 

Все отказы приказы и тп ТОЛЬКО в письменном виде (мне вот сказали, меня вот послали (отправили) - НЕ ПРОКАТЫВАЕТ)

 

ну а дальше даже становится интересно общаться с натренированными разводилами на наличный кэш

[Kurortnik 5]

@Драгнир, Одни "Петросяны" блин собрались и грамматеи... Я думал нормальный сайт и форум,граммотные ответы получить, а тут кучка умников сидит,чтоб вам так же на ваши вопросы и отвечали "юмористы"!!!

 

@Драгнир, Я не спросил что будет с машиной умник,читай внимательней, я спросил как повлияет на гарантию?!!!!!

Что то мне подсказывает что у кого то просто плохое настроение))))

[awox 1]

@noiprox, @Драгнир,

Сегодня звонил в KIA, говорят ежай к дилеру и ремонтируй.

Потом узнал что в моем регионе нет ни одного ОД, ближайшие в Астрахане и Пятигорске.

Звонил ОД в Пятигорске - как узнали что не проходил ТО и нет сервисной книжки, сразу сказали - никакого гарантийного ремонта.

Говорят, мол подтверди что KIA дает добро на такой ремонт.

 

KIA ответила на мой вопрос - говорят напиши заявление на имя директора сервиса любого ОД на восстановление сервисной книжки, а после мож по гарантии обращаться.

Задал вопрос KIA на оф. сайте по моему вопросу, жду ответа.

[noiprox 217]

Хотелось бы все таки узнать чем закончилось дело. Отпишись по результатам

[awox 1]

Хотелось бы все таки узнать чем закончилось дело. Отпишись по результатам

 

Сейчас пока времени нет этим заниматься - как будут новости напишу.

[noiprox 217]

@awox,

Ждем

[awox 1]

@noiprox,

 

Добрый день.

 

Написал заявление на восстановление сервисной книжки на имя директора ОД в Астрахани (ТехСоюзКИА), жду ответа.

 

Между тем, я провел дополнительную диагностику и выяснилось интересное: стук идет из передних амортизационных стоек.

Присутствует некий люфт в соединении штока амортизатора с поршнем. Причем сам амортизатор исправен.

Интересно разборный он или нет, может там крепление возможно подтянуть?

Возможно, что и в рейке есть стук, но пока присутствует стук стоек - непонятно.