Прикрутили передний бампер саморезами

[Sweeee 0]

Прошу совета :7ah:

Недели 3 назад забрала машину после покраски переднего бампера (после небольшого ДТП).

Сейчас правая часть бампера начинает отходить, и оттуда "выглядывают" саморезы (фото ниже).

Съездила в сервис, они говорят вот что: "Бампер снимем, посмотрим, что там внутри, может быть это вы куда-то въехали, или вас кто-то слегка ударил. Тогда это не наша вина. А саморезами мы прикрутили, потому что заклепок у нас нет, не привозят их, а это в общем без разницы чем прикручивать".

Снимать бампер будут в воскресенье.

 

Собственно вопросы.

Никак не могу разобраться, нормально ли, что бампер прикручен саморезами. Или на это можно уже смело пожаловаться?

Плюс возникла у меня мысль, может быть при покраске бампера они взяли и поставили сломанный, а сейчас когда снимут его, скажут "вот видите, это вы куда-то въехали". И как потом что доказать?

В общем запуталась, то ли жаловаться на них уже пора, то ли пока подождать...

[QDM 1 273]

Прошу совета :7ah:

Недели 3 назад забрала машину после покраски переднего бампера (после небольшого ДТП).

Сейчас правая часть бампера начинает отходить, и оттуда "выглядывают" саморезы (фото ниже).[...]

Собственно о каких заклёпках они втирают? Бампер прикручивается 6 саморезами, 2 шурупами(или саморезами) и дальше такие "заклёпки", о которых я писал в теме про разборку бампера.

Там, где что-то видно на фото - там же стоит железка крепления, они её что-ли прикрутили на саморезы? Она пристреливается намертво, ничем не прикручивается, оторвать её можно только с куском пластика бампера.

Как факт: "нам не поставляют", "мы не делаем" и подобные - Вы же ремонтируетесь у ОД, так? Если да - то никаких таких отговорок быть не может, при подобных отмазках на них можно жаловаться, для начала - начальнику сервиса, затем - звонить на горячую линию и так далее. Если они не могут нормально сделать - пусть вообще не берутся. Все детали. запчасти и расходники поставляются им, если нет на складе - ждут из Кореи(у меня сейчас товарищ работает как раз в Kia сервисе у ОД, так что информация на 100% верная). Например, мне пластик шёл из Кореи прям(подкрылок), ждал. А так - весь крепёж и прочее - так же идёт. Хотя, если ДТП, как Вы говорите, было несильным, то крепёж родной никуда деться не должен был, на него бы и крепили...

Ещё по фото - видно плохо - что за тёмное пятно ниже фары? Это так "хорошо" покрасили они ,что ни в цвет ни куда ещё не попали?

Короче говоря, если ОД - то ездят по ушам, к гадалке не ходи. Если какой-нибудь самый дешёвый подворотный "автосервис" - ну в данном случае жаловаться некому, останется халтура на их совести.

[Sweeee 0]

Насчет цвета ниже фары - скорее отблик какой-то... Но с покраской бампера была та еще история - они сначала вместо переднего, покрасили задний бампер!!! Более того, в цвет не попали раза 3-4, держали машину около 2 недель, в итоге после жалоб сделали все быстро, и в итоге сейчас покрашены оба бампера.

Да, и это ОД, а не какая-то подворотня....

 

А насчет заклепок - не совсем поняла. В этом месте где видны саморезы - что там должно быть? и как выглядят эти самые заклепки? :7ah:

[QDM 1 273]

[...]

Да, и это ОД, а не какая-то подворотня....

А насчет заклепок - не совсем поняла. В этом месте где видны саморезы - что там должно быть? и как выглядят эти самые заклепки? :7ah:

Значит однозначно в претензионном порядке. При малейшем подозрении давите на то, что подозреваете подлог в замене Вашего бампера на чужой, с более сильными повреждениями. Если приёмщики в "отказку" - требуйте директора СЦ, пытайтесь уладить с ним, если и он нет - на линию Киа с жалобой смело.

В месте, где видны саморезы - не должно быть видно ничего, на установленном бампере. На снятом будут видны крепления железной скобы к пластику бампера. Вот тут схема Все детали, в том числе и крепёжные имеют номер и, соответственно, быть у ОД должны(или под их заказ на центральный склад, что не суть как важно). Тут не знаю, разглядите или нет, видно крепление само. Если нужно - вечером могу сдёрнуть у себя одну сторону бампера, сфотографировать, как оно выглядит.

[QDM 1 273]

Наталья, как и обещал, сходил, сфотографировал. Постарался с разных ракурсов. Да, кажется я понял о каких "заклёпках" они говорят, но присмотритесь к фото внимательнее - там саморез крутить не во что, поэтому крепление и не держится, поэтому бампер и провис. А заклёпки тут самые обычные - все строймагазины ими завалены небось. Так что ездят они по ушам. А если не могут починить - ну пусть бампер меняют Вам.

Моему бамперу уже доставалось, снимался раз 5. Причём один раз был жестоко сдёрнут о бордюр, как видно - креплению хорошо. Чтобы его сломать - там действительно надо кусок бампера вырвать...

 

P.S. Сорри за не очень чистую машину. И пыль на объективе - увидел только когда дома на компе фото открыл...

[Sweeee 0]

Ой, спасибо большууууущее за фотки!!!

Скоро стану специалистом в бамперах )))

В общем только "вскрытие" покажет, что они там накрутили.... потом напишу, чем закончилось.

[Vaskol 2]

делали у ОД?.....

тоды пишите претензию и туды.......мол, так и так.....исправляйте.......и с собой кого-нить возмите (мужа, брата, друга, отца ну и т.д.). И не нужно ждать или надеятся,что они сами позвонят и скажут: "Ой мы Вам вместо заклепок, саморезы вкрутили")))))))

[QDM 1 273]

Кстати, как там ситуация, не прояснилась?

[Sweeee 0]

Не поверите, история еще не закончилась...

Посмотрели они машину, и вроде как признали, что это их косяк. В итоге заказали кронштейны, которые я жду уже 3 недели..

Насчет саморезов сказали так - "какая разница, чем прикручивать.. Просто заклепок у нас нет".

Начальник сервиса после такого же вопроса сказал "Ну если хотите, поставим заклепки". На мой вопрос: "А они у вас есть?" Ответил: "Да, конечно".

В общем, мутные очень... Но по крайней мере хоть будут переделывать...

[QDM 1 273]

Разница есть. Причём значительная. Если будут переделывать, хорошо. Что признали косяк - тоже хорошо, а на будущее - стоит задуматься, стоит ли повторно обращаться именно в этот сервис. А насчёт ожидания, да 3-4 недели это нормально. Дольше 1,5 месяцев - уже ненормально.

[Kolenval 820]

чем история вся закончилась??

[Valentin 0]

А что за ОД? Напиши крупно к кому НЕнужно ездить :'( .

[Rizee_Palevo 6]

Так и не понял почему бампер топорщился. Таже проблема сейчас: кронштейны целы, саморез соединяющий крыло и бампер затянут, зазо между крылом и бампером приличный.

[васаби 125]

А что за ОД? Напиши крупно к кому НЕнужно ездить :'( .

+500. в черный список таких !!! а кстати, где он у нас на форуме?? ))) если нет, то надо создать и добавлять ссылку на посты, где описаны их косяки. Ну чтоб не голословно было

[Rizee_Palevo 6]

Так никто не расскажет в чем была проблема? защелки на крыле на месте, на бампере тоже, а зазор есть.

[QDM 1 273]

@Rizee_Palevo, скорее всего то же самое, что и у меня - только не оторвался ещё "лепесток" на бампере, а просто провис под весом бампера или отрывной силой бордюров. Сфоткай, что-как со стороны. 

[Мазай 67]

Так никто не расскажет в чем была проблема? защелки на крыле на месте, на бампере тоже, а зазор есть.

Я у себя снимал блокфару - там ещё какие то сопряжения есть:

http://i-fotki.info/17/864a1cb65a97a31713d0b419da857f7a5f6a7b192415014.jpg.html

[Rizee_Palevo 6]

Не понял про "сопряжения". Если ты про крепеж, что держет край бампера, то он был цел на вид.

[Мазай 67]

Не понял про "сопряжения". Если ты про крепеж, что держет край бампера, то он был цел на вид.

 

Как себя чувствует зазор капот крыло и скобки крыла? Не видно, что гнули к капоту?

Там же у-образный кронштейн по крылом, мог погнуться. В теме про передний бампер я фотографировал, но себе пока не делал.

[Rizee_Palevo 6]

Не обратил внимание, а сейчас машина уже продана.