Автоцентр на Волгорадке

[Авто1 2]

Уважаемые форумчане, рады приветствовать вас!

 

Мы создали эту тему специально, чтобы выслушать ваши пожелания и предложения. Мы окажем необходимую помощь и ответим на все ваши вопросы, касающиеся нашей работы.

 

В Автоцентре на Волгоградке представлена вся гамма автомобилей марки KIA: мы предлагаем огромный выбор по цветам, комплектациям, модификациям и дополнительному оборудованию. Уровень обслуживания в нашем салоне соответствует мировым стандартам.

 

Техцентр предприятия оснащен самым современным оборудованием и инструментами, рекомендованными корейским концерном KIA — Hyundai. Все наши технические специалисты прошли подготовку в учебных центрах KIA Европы и Кореи, а также в Московской Академии KIA.

 

Специально для Вас, мы предлагаем скидки по клубным картам:

 

скидка 5% на запчасти

скидка 7% на работы не входящие в Т.О

 

При прохождении Т.О. выдается скидочный купон на 500р.

 

 

Будем рады видеть вас в нашем автоцентре!

 

Наш адрес: г.Москва, Волгоградский пр-т д.32 корп.7.

Телефоны: (495) 363-93-43 (многоканальный)

E-mail: info@auto1.ru , avtosalon@auto1.ru

[Pyatnitsa 0]

По доп оборуджованию вопрос, сигналки ставите?

[Авто1 2]

Добрый день!

 

Да, конечно, мы устанавливаем сигнализации.

[Овсянка 335]

Добрый день! После ДТП буду ремонтироваться в вашем сервисе. По Каско. Повреждения небольшие,въехали в зад, царапины, на бампере,поврежден парктроник.Про внутренние повреждения ничего не могу сказать,визуально ничего не видно.Как надолго придется отдавать машину??? Мне без нее сложновато на работу будет добираться

[Авто1 2]

@Овсянка,

 

Добрый вечер!

 

Как правило время ремонта занимает 3 рабочих дня - в случае, если это только ремонт и окраска бампера, нет срытых повреждений и не требуется замена запастных частей с предварительным заказом.

 

В первую очередь, при наличии направления от страховой компании, Вам необходимо предоставить автомобиль на осмотр с последующей деффектовкой. На основании дефектовки, можно будет понять, какие сроки потребуются для ремонта вашего автомобиля.

 

В случае, если потребуется замена определенных деталей, и этих деталей не окажется в наличии на складе, то, мы оформим заказ на недостающие детали и по факту их поставки пригласим Вас на ремонт.

 

К сведению - основное время, чаще всего, занимает не процесс ремонта, а согласование объема работ и запастных частей со страховой компанией. Иногда срок согласования достигает двух недель - ждем ответ на акт осмотра ...

[Овсянка 335]

@Авто1, Спасибо за быстрый ответ. Мне уже звонили от вас,сказали что бампера на мою машину(или накладок,не поняла по женской своей бестолковости) в наличии нет,когда появится,отзвонят. Вот жду.Только вот по поводу направления от страховой не поняла.Я должна в страховой получить направление?? Или если от вас звонили,то направление уже у вас?Извините за ,может, глупые вопросы,но я первый раз )))))

[Овсянка 335]

Не знаю,повлияло ли наше общение,но мне сегодня утром позвонили,сказали ,что молдинги на мою машину пришли и могу становиться на ремонт. Так что завтра я буду у Вас.Надеюсь оставить такой же хвалебный отзыв о Вас, как все оставляют о сервисе в Томилино))))

[Авто1 2]

@Овсянка,

 

Приветствую!

 

При наступлении страхового случая, вы обращаетесь в свою страховую кампанию. Страховая компания, в свою очередь регистрирует страховой случай и проводит первичную оценку ущерба.

Далее, если ваш автомобиль находится на гарантии у официального дилера, то вы, получаете направление на ремонт в компанию официального дилера, например к нам в случае если автомобиль приобретали у нас.

В случае, если ваш автомобиль не имеет официальной гарантии, то страховая компания, вправе выдать направление на ремонт в тот технический центр, с которым заключен договор, причем технический центр как правило не является официальным дилером.

 

Вот примерно такая схема работы.

[Gelos 1 518]

Николай, а ведь еще существует более удобная форма. Удаленное урегулирование убытков. При использовании такой схемы одноклубник приезжает в техцентр официального дилера, ему осматривают автомобиль, при большом обоюдном желании могут даже и дефектовку провести, затем одноклубник пишет заявление в страховую, техцетр отправляет это все в его страховую и ждет подтверждения. После получения оного вызывает одноклубника в техцетр уже на ремонт.

У вас такой алгоритм возможно использовать? То есть есть ли у вас "Удаленка"?

[znuric 165]

это не от них зависит, а от страховой, где последняя разместила свои точки удаленного урегулирования.

[Овсянка 335]

 

 

В случае, если ваш автомобиль не имеет официальной гарантии, то страховая компания, вправе выдать направление на ремонт в тот технический центр, с которым заключен договор, причем технический центр как правило не является официальным дилером.

 

Вот примерно такая схема работы.

Автомобиль приобретала не у Вас, а в Томилино,но страховая предложила на выбор несколько дилерских центров,я выбрала Ваш. Сегодня машину не забрали,потому что не заметили ,что у меня в направлении отмечено,что поврежден парктроник. Записали марку парктроника,теперь ждем пока привезут)))Не очень расстроилась,потому что в такой мороз без машины-не гуд.А что значит "официальная гарантия"????У меня на машине наклейка "5 лет гарантии",а машина еще года не эксплуатируется

[Авто1 2]

@Овсянка,

 

Добрый день!

 

В случае, когда ваш автомобиль находится на гарантии и наступает страховой случай, компания - страховщик обязана выдать направление на ремонт к официальному дилеру. По истечении гарантийного срока, страховущик выдает направление на ремонт в любую другую кампанию с которой есть договоренность.

 

Николай, а ведь еще существует более удобная форма. Удаленное урегулирование убытков. При использовании такой схемы одноклубник приезжает в техцентр официального дилера, ему осматривают автомобиль, при большом обоюдном желании могут даже и дефектовку провести, затем одноклубник пишет заявление в страховую, техцетр отправляет это все в его страховую и ждет подтверждения. После получения оного вызывает одноклубника в техцетр уже на ремонт.

У вас такой алгоритм возможно использовать? То есть есть ли у вас "Удаленка"?

 

Приветствую!

 

Компания Автоцентр на Волгоградке, использует и работает по программе удаленного урегулирования убытков, но торлько с компанией Ресо.

При наступлении страхового случая, владелец полиса компании Ресо, может обращаться непосредственно в нашу кампанию.

[Овсянка 335]

@Авто1, ничего я тогда не понимаю. Если новая машина куплена в марте месяце 2011г. в Фаворит Моторс то когда же гарантия закончилась????

[Авто1 2]

@Овсянка,

 

Добрый вечер!

 

Гарантия на Ваш автомобиль не закончилась, потому Вы и получили направление на ремонт к официальному дилеру.

[Овсянка 335]

Ага,спасибо,теперь поняла. Я впервые с новой машиной и Каско,поэтому туплю))))

[Авто1 2]

Ага,спасибо,теперь поняла. Я впервые с новой машиной и Каско,поэтому туплю))))

 

Всегда пожалуйста! Обращайтесь!

[Овсянка 335]

К кому обращаться??? Вы же не обозначились)))Я сегодня у Вас была,отдала свою машину в ремонт,можно было бы и пообщаться)))А так даже не знаем как к Вам обращаться и где Вас там искать)))

[Авто1 2]

К кому обращаться??? Вы же не обозначились)))Я сегодня у Вас была,отдала свою машину в ремонт,можно было бы и пообщаться)))А так даже не знаем как к Вам обращаться и где Вас там искать)))

 

Добрый день!

 

К сожалению лично со мной пообщаться не получится.

Дело в том что, я возглавляю отдел контроля качества в Автоцентре на Волгоградке и работаю в основном в удаленном доступе.

 

Для общения непосредственно в Автоцентре, Вы можете смело обращаться к Николаю Ивановичу - технический директор и Николаю Васильевичу - старший мастер слесарного цеха.

[Овсянка 335]

@Авто1, спасибо,будут вопросы,обязательно к ним обращусь. Пока все по плану. Хотелось только, чтобы не затягивалось мое пребывание в качестве пешехода. Уж очень долго и неудобно мне на работу добираться без машины :(

[Авто1 2]

@Овсянка,

 

Давайте наберемся терпения. К сожалению есть вещи, на которые мы повлиять не можем.

[Овсянка 335]

Да уж,наберемся,а куда деваться)) И надеяться на лучшее,потому что мастер который машину принимал,сказал,что ремонт 2 дня,если страховая не затянет.В страховую звонила.там тоже сказали,что согласование занимает 2 дня))) :search:

[Camomile 6]

Проезжаю Проползаю в пробке каждый вечер мимо этого салона и вспоминаю об этой теме, мысленно передавая привет))

[Овсянка 335]

@Camomile, да уж. Волгоградка это нечто))))У меня просто банк там рядом, хочешь не хочешь, ездить приходиться,поэтому и выбрала этот салон. Остальные,предложенные страховой, были вообще в других концах Москвы. Очень надеюсь написать положительный отзыв о ремонте и скорости обслуживания)))))

[Овсянка 335]

Спасибо работникам Виста Моторс!!!! забрала свою машину сегодня. Сервисом довольна,ждала не долго. Во вторник сдала,в понедельник забрала. И то,я так понимаю,потому что электрик в выходные не работает, а у меня была проблема с датчиками парктроника.Еще раз спасибо,дай Вам Бог клиентов хороших и побольше)))) :biggrin:

[Xent@ 16]

Вы работаете с Ресо?