Ограничение гарантии

[shurik018rus 26]

Здравствуйте, в связи с обстоятельствами от меня независящими пропустил срок прохождение ТО-1, прошло больше 12-ти месяцев с момента покупки авто (пробег 4 т.км, ТО-0 делал у ОД), дилер по телефону сказал, что будет ограничение гарантии. Чем грозит ограничение гарантии? Это уменьшение срока действия, допустим не 5 лет, а 3 года. Или это что-то другое? Разъясните пожалуйста.

[Tiptop 134]

Мне кажется самым логичным будет спросить у самого дилера, что он подразумевает под этим.

Другой вариант горячая линия KIA: 8 800 200 00 03

[herby 161]

горячая линия KIA: 8 800 200 00 03

По личному опыту - это "футбольная" линия, где сидят "попугайчики" и заученно, для записи, повторяют: "по вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь к своему ОД"

[SvMax 18]

Чем грозит ограничение гарантии?

Мне кажется это грозит тем, что вы найдете другой, не дилерский, сервис, будете обслуживаться там, съэкономите кучу бабок и времени. Смотрите на жизнь позитивнее)))

[shurik018rus 26]

Завтра записался на ТО-1, посмотрим чего скажет ОД .

[neophyte 11]

Есть смысл договариваться с ОД заранее... если знаешь, что предстоит поездка в Хабаровск

[shurik018rus 26]

В общем дилер "погрозил пальчиком" и сказал, чтоб так больше не делали, не затягивали с прохождением ТО, и в связи с малым пробегом мы вас прощаем, было бы хуже если бы был перебег. Ограничение гарантии заключалось бы в том, что при наступлении гарантийного случая, разрешение на ремонт необходимо согласовывать с головным центром КИА.

[Patrik 36]

@shurik018rus, Какой был срок перепробега? А дату ТО они поставили какую? С перепробегом по времени? Просто если, к примеру, через некоторое время возникнет гарантийный случай связанный с чем нибудь обслуживаемым на ТО, например с системой смазки ДВС, то на 99% в гарантийном ремонте откажут ссылаясь на этот самый перепробег. Нужно было приемщику поплакаться чтобы дату ТО подкорректировали, или презент какой нибудь презентовать за эту фальсификацию, а то они же забудут через неделю что грозили пальцем и прощали. А если к другому дилеру обратишься то вообще труба.

[shurik018rus 26]

@Patrik, Перепробега небыло, был превышен временной промежуток прохождения ТО-1 в 12 месяцов со дня покупки автомобиля. Прошло 15 месяцев. Автомобиль был куплен 28 апреля 2011г. В сервисной книжке указали пробег в 4 т.км, дату прохождения ТО-1 8.08.2012, Гарантия сохраняется до 20000км/28.04.2013г. Печать. Как-то так. Будем надеяться на лучшее.

[shurik018rus 26]

По личному опыту - это "футбольная" линия, где сидят "попугайчики" и заученно, для записи, повторяют: "по вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь к своему ОД"

Ага так и есть, вот их ответ: Добрый день, .....,

спасибо за Ваше обращение.

Всей полнотой информации по интересующему Вас вопросу располагает инженер по гарантии официального дилера KIA.

Вкратце: ограничение гарантии означает, что в гаранти могут быть ограничены детали и узлы, подвергающиеся обслуживанию в ходе планового ТО.

С уважением,

Департамент послепродажного обслуживания

«Киа Моторс РУС»

Информационная линия KIA 8 800 200 00 03

[Patrik 36]

@shurik018rus, Этот временной промежуток и называется - перепробег по времени. А что означает загадочная надпись про гарантию до 20000км\28.04.2013 вам не разъяснили? На наши машины вроде как 5ти летняя гарантия распространяется...

[shurik018rus 26]

@shurik018rus, Этот временной промежуток и называется - перепробег по времени. А что означает загадочная надпись про гарантию до 20000км\28.04.2013 вам не разъяснили? На наши машины вроде как 5ти летняя гарантия распространяется...

Сказали что, это пробег и дата до которой нужно пройти ТО-2. А у вас нет такой записи в сервисной книжке? В графе где отмечается прохождение ТО, с правой стороны чуть ниже "состояние поверхности кузова" слова типографским способом набраны "Гарантия сохраняется до" и у меня от руки уже написаны 20000км/28.04.2013г.

[Patrik 36]

Давно я свою книжку не видел))). Это запись об осмотре кузова. Гарантия на ЛКП сохраняется только при условии прохождения осмотра кузова на ТО и обязательного устранения дефектов ЛКП обнаруженных при этом. Это значит следующий осмотр должен быть либо 28.04.2012 либо через 15000км, то есть на 20000.

[shurik018rus 26]

@Patrik, Ясно, спасибо за разьяснения

[Юлек87 2]

подскажите как быть. моя машина побывала в ДТП, но делала я ее не у дилера (покраска и замена двери). После этого уже сдела 2 ТО, ничего не заметили. Но сейсач стала мыть машину и смотрю с дргой стороны она начала ржаветь. Стоит ли обратиться по этому вопросу к дилеру? или там могут докопаться?

[Sandrin 184]

Они легко проверят прибором, что краска не заводская. Есть вариант обратиться туда , где красили авто, по идеи нормальные сервисы полгода гарантии дают точно. Но если красили местные умельцы в гаражах то уже ничего не поможет.

[Patrik 36]

@Юлек87, Если ржавеет не тот элемент который красили, то какие проблемы? Езжай смело и заявляй о ржавчине.

[Андрейка75 10]

... Но если красили местные умельцы в гаражах то уже ничего не поможет...

Некоторые подобные умельцы все же знают о том, что такое гарантия на покраску.. Так что умелец умельцу рознь..

shurik018rus (это уже наверное неактуально) - думаю, я проходил ТО у того же дилера что и вы - так у меня перепробег составил около 550 км, они на это не обратили никакого внимания.

[Sandrin 184]

Некоторые подобные умельцы все же знают о том, что такое гарантия на покраску.. Так что умелец умельцу рознь..

Да я не спорю, мой инструктор только у знакомых и красит, но официальной гарантии они не дают. И если это давние знакомые еще можно надеяться на честность, а если вы для них разовый клиент. то могут и послать.

[shurik018rus 26]

shurik018rus (это уже наверное неактуально) - думаю, я проходил ТО у того же дилера что и вы - так у меня перепробег составил около 550 км, они на это не обратили никакого внимания.

Привет, земляк. А проходил ТО у ОД сервис "Дав-авто" (Чайковский). Они кстати так и не исправили такую проблему, что при движении прямо тянуло право, а руль повернут на 5гр. влево, два раза загоняли на сход-развал, теперь не тянет вправо, а руль стал чуть лучше, но всё равно для движения прямо необходимо держать чуть повернутым против часовой стрелки. Регулировку делали оба раза при мне, руль ставили прямо, не знаю уж чего у них не получилось. (Не знаете, где делают у вас в городе делают хорошо сход-развал? а то у нас в городе какое то всё древние стенды). А на перепробег они не обратили внимания, пока не наступит гарантийный случай, если уж захотят как нибудь отвязаться.

[Андрейка75 10]

Привет, земляк. А проходил ТО у ОД сервис "Дав-авто" (Чайковский)...

Привет! Ха, а я в Ижевске в АСПЭКе. Но след. ТО (в ноябре) буду делать тож в ДАВ.

 

 

... Они кстати так и не исправили такую проблему, что при движении прямо тянуло право..

У меня та же проблема, и они тоже ничего не смогли сделать. Сход-развал не помог.

Эта машина используется не так часто, поэтому забил, хотя да, резину немного ест с внутр. стороны.

 

 

...Не знаете, где делают у вас в городе делают хорошо сход-развал?

Сход-развал делают в Лада-Сервис, в Камсервис-Авто, в Форвард-Авто (если нужно - поищу их координаты). А вот какие там стенды и где лучше сделают - не подскажу, не знаю.

 

 

... А на перепробег они не обратили внимания, пока не наступит гарантийный случай, если уж захотят как нибудь отвязаться.

Не обратили наверное потому, что пробег в тот момент немного не дотягивал до нормативного для проведения ТО (т.к. предыдущее ТО делал раньше нужного пробега)

А если наступит гарант. случай (ттт) - они еще должны доказать что это случилось именно из-за перепробега.