Новый технический центр КИА в Люберцах

[Sabir 3]

Сегодня опять был в Томилино. >:-( Впал в лёгкую панику после того как моя ласточка стала ползти, а не ездить (грешил на бензин). :5af: А после очередной заправки и того хуже высветился индикатор неисправности. Да еще и в инструкции сказано, что индикатор должен периодически гаснуть и загораться при движении, а он гад светит ровным светом, чем еще больше меня вгонял в тоску. :'(

 

Но добрые люди из сервиса в Томилино откликнулись на мою беду и без задержек (приятно когда ценят твое время) проверили ласточку. :123pleasantry: Все системы оказались в порядке, что конечно же меня успокоило. Более того мне были даны подробные разъяснения «почему» и «что делать». :48bt:

 

Спасибо Денису за оперативную помощь. :44bq: Видно что работа в сервисе организована не с целью стрясти как можно больше денег с клиента, а чтобы клиент при минимальных временных и материальных затратах остался доволен. :good2:

[KickAss 78]

Спасибо Денису за оперативную помощь. :44bq: Видно что работа в сервисе организована не с целью стрясти как можно больше денег с клиента, а чтобы клиент при минимальных временных и материальных затратах остался доволен. :good2:

А что с ласточкой-то было?

 

Я завтра собираюсь к Денису на ТО-1. Волнуюсь...

[Андрейка75 10]

Денис, просветите пж..

У всех ОД про проведении планового ТО я могу отказаться от замены салонного фильтра (сделав это самостоятельно)?

Да, и напомните пж о размере клубных скидок в вашем салоне.

[KIA DeNiS 51]

Денис, просветите пж..

У всех ОД про проведении планового ТО я могу отказаться от замены салонного фильтра (сделав это самостоятельно)?

Да, и напомните пж о размере клубных скидок в вашем салоне.

Мне сложно отвечать за всех, практически невозможно. :g:

[Андрейка75 10]

Мне сложно отвечать за всех, практически невозможно. :g:

Ясно.

А что со скидками?

[KIA DeNiS 51]

Ясно.

А что со скидками?

Я что, кого то обделил за всю историю посещений нашего центра во время моего управления :48bt:

Скидки сугобо относятся к нашему центру.

[Андрейка75 10]

Я что, кого то обделил за всю историю посещений нашего центра во время моего управления :48bt:

Скидки сугобо относятся к нашему центру.

:16ap: Вы меня не поняли..

Хочу к вам потенциального клиента привезти :60dance:

А в качестве заманухи хочу использовать скидки. которые действуют у вас в салоне для клубней

[KIA DeNiS 51]

:16ap: Вы меня не поняли..

Хочу к вам потенциального клиента привезти :60dance:

А в качестве заманухи хочу использовать скидки. которые действуют у вас в салоне для клубней

Ну тогда, пусть региструется, участвует в жизни клуба ,и пишет в этой ветке, скидка гарантирована будет))))

[Андрейка75 10]

Ну тогда, пусть региструется, участвует в жизни клуба ,и пишет в этой ветке, скидка гарантирована будет))))

Видимо, это страшная тайна ..

[leoo 1]

Денис , есть ли свободное окно в субботу

пробег 9000 хочу пройти ТО

[KIA DeNiS 51]

Денис , есть ли свободное окно в субботу

пробег 9000 хочу пройти ТО

Добрый Вам, пока есть, начиная с 15-00 ,позвоните мне, я Вас запишу на более точное время.

[Azazel 308]

Денис он спрашивал про размер скидок. )

[KIA DeNiS 51]

Денис он спрашивал про размер скидок. )

15% на работы и 10% на запчасти.

[Aleks576 20]

Добрый день. Есть несколько вопросов.

1. Если привезти свой фильтр салона, то Ваши мастера при проведении ТО меняют его за платно или за бесплатно?

2. Как Вы определяете необходимость выполнения схождения? Вы все машины загоняете на стенд? Или только те, на которые жалуются? Просто на нашем авто со схождением все вроде в норме (по ощущениям) и не хочется при ТО платить за него пару лишних тысяч.

3. Есть ли у Вас в продаже масло хW30. По своим религиозным убеждениям не хочу лить в авто 40-ку.

Спасибо.

[KickAss 78]

Зря боялся прохождения ТО-1. Специалисты из техцентра Дениса отлично выполнили свою работу! Очень доволен, что посетил данный ТЦ. Пусть ехать дальше, чем туда, где брал машину (в Бутовской "Руси"), но зато впечатления от ТЦ "Томилино" крайне положительные.

Денис, несмотря на свою занятость, лично меня встретил, представил мастеру, который отвечал за проведение моего ТО, и в дальнейшем не бросал на произвол судьбы, а по завершении ТО ещё и наградил памятным подарком.

Сервисный мастер, Сергей, проводил мою машинку на стенд, где проверили тормоза, подвеску, сход-развал, фары, и т.п. (я лично присутствовал там), после чего отогнал машинку на мойку и в технический бокс для проведения непосредсвенного ТО. После этого мы с ним обсудили перечень работ на ТО-1 (я отказался от замены салонного фильтра - минус тыща рублёв ): замена масла, масл. фильтра, литр масла на доливку, прокладка сливной пробки, комплекс проверочных работ ТО№1, снятие/уст-ка защиты кратера. Всё вместе с клубной скидкой мне встало в 4852 рубля.

Во время проведения ТО очаровательная администратор Александра поила меня кофе, за что ей отдельное спасибо и успешного продвижения по карьерной лестнице!

Время ТО пролетело практически незаметно, вот, что значит грамотная организация работы! :good2:

В общем, спасибо Денису, Сергею и всему персоналу ТЦ "Томилино" за отличный сервис! Процветания Вашему ТЦ и до новых встреч! :45br:

С уважением, Дмитрий.

[KIA DeNiS 51]

Добрый день. Есть несколько вопросов.

1. Если привезти свой фильтр салона, то Ваши мастера при проведении ТО меняют его за платно или за бесплатно?

2. Как Вы определяете необходимость выполнения схождения? Вы все машины загоняете на стенд? Или только те, на которые жалуются? Просто на нашем авто со схождением все вроде в норме (по ощущениям) и не хочется при ТО платить за него пару лишних тысяч.

3. Есть ли у Вас в продаже масло хW30. По своим религиозным убеждениям не хочу лить в авто 40-ку.

Спасибо.

Добрый день ,по порядку

1.Привозите ,работы по его замене входят в регламент.

2.При прохождении автомобиля, на диагностической линии можно понять, имеется ли на автомобиле линейный увод, соответственно по показанием с отражением цветов, (желтый, красный, зеленый) можно судить о необходимости регулировки

3.Имеется.

[Андрейка75 10]

Денис он спрашивал про размер скидок. )

:good2:

[Aleks576 20]

Добрый день ,по порядку

1.Привозите ,работы по его замене входят в регламент.

2.При прохождении автомобиля, на диагностической линии можно понять, имеется ли на автомобиле линейный увод, соответственно по показанием с отражением цветов, (желтый, красный, зеленый) можно судить о необходимости регулировки

3.Имеется.

Ну значит осенью я Ваш клиент. Надеюсь ничего не изменится к тому времени.

[kvz82 6]

Денис! Хочу посоветоваться с Вами по паре вопросов.

 

1. На капоте (на самой передней кромке) моей машины появилось вздутие краски размером со спичечную головку. Ранее Вы писали, что покрасочного оборудования у Вас не было. К кому бы Вы тогда рекомендовали обратиться? Думаю, мой случай должен быть гарантийным (машина 2009 года, пробег 35 тысяч). Что в таких случаях может производиться? Полная перекраска капота?

 

2. Мне недавно в Вашем центре по гарантии меняли рулевую рейку. При этом обнаружили сильно изношенные опоры стабилизатора. Пробег при этом был 33 тысячи. А за 1.5 месяца до этого я проходил у Вас ТО-2 (29 тысяч) и жаловался на стук и дребезг спереди, но мастера рекомендовали замену только рейки. Типа, все остальное было в порядке. Рейку я поменял чуть позже (как раз на этих самых 33 тысячах), так как ее сразу в наличии не было. Но теперь, получается, я не могу помять стойки стабилизатора по гарантии, т.к. о них мне рассказали уже после 30 тысяч (во время замены рейки). Но ведь наверняка с ними было уже все плохо и на ТО-2 (раз мне сказали, что все крайне изношено)... И на стук я жаловался. Так что, скорее всего, все стуки, дребезги и лязги на ТО-2 складывались из 3 источников - ЭУР, рейка, опоры стабилизатора. В итоге по 2 первым пунктам все отлично, а третий пока "повис в воздухе". Конкретно, вопрос такой - если нельзя оформить замену по гарантии, то сколько будет стоить работа + запчасти? Надо ли производить ремонт в срочном порядке или можно ждать ТО-3? Машина на ровной дороге ведет себя нормально, на разбитой дороге тихо лязгает.

 

3. Я проходил у Вас уже 2 ТО (15 и 30 тысяч) и ближайшее ТО у меня будет в районе ноября. После предыдущих ТО у меня остался примерно 1 литр Вашего масла. Если я его привезу, его можно использовать при замене-доливе?

[KIA DeNiS 51]

Денис! Хочу посоветоваться с Вами по паре вопросов.

 

1. На капоте (на самой передней кромке) моей машины появилось вздутие краски размером со спичечную головку. Ранее Вы писали, что покрасочного оборудования у Вас не было. К кому бы Вы тогда рекомендовали обратиться? Думаю, мой случай должен быть гарантийным (машина 2009 года, пробег 35 тысяч). Что в таких случаях может производиться? Полная перекраска капота?

 

2. Мне недавно в Вашем центре по гарантии меняли рулевую рейку. При этом обнаружили сильно изношенные опоры стабилизатора. Пробег при этом был 33 тысячи. А за 1.5 месяца до этого я проходил у Вас ТО-2 (29 тысяч) и жаловался на стук и дребезг спереди, но мастера рекомендовали замену только рейки. Типа, все остальное было в порядке. Рейку я поменял чуть позже (как раз на этих самых 33 тысячах), так как ее сразу в наличии не было. Но теперь, получается, я не могу помять стойки стабилизатора по гарантии, т.к. о них мне рассказали уже после 30 тысяч (во время замены рейки). Но ведь наверняка с ними было уже все плохо и на ТО-2 (раз мне сказали, что все крайне изношено)... И на стук я жаловался. Так что, скорее всего, все стуки, дребезги и лязги на ТО-2 складывались из 3 источников - ЭУР, рейка, опоры стабилизатора. В итоге по 2 первым пунктам все отлично, а третий пока "повис в воздухе". Конкретно, вопрос такой - если нельзя оформить замену по гарантии, то сколько будет стоить работа + запчасти? Надо ли производить ремонт в срочном порядке или можно ждать ТО-3? Машина на ровной дороге ведет себя нормально, на разбитой дороге тихо лязгает.

 

3. Я проходил у Вас уже 2 ТО (15 и 30 тысяч) и ближайшее ТО у меня будет в районе ноября. После предыдущих ТО у меня остался примерно 1 литр Вашего масла. Если я его привезу, его можно использовать при замене-доливе?

Добрый день, отвечу по порядку

1.В данном случае можете обратиться в наш кузовной центр на Семеновской, окрас капота проводиться только полностью.

В случае отсутствия механических повреждений на капоте, думаю Вам признают этот случай гарантийным.

2.На момент диагностики ,Ваши стойки стабилизатора действительно находились в исправном состоянии ,и винить тут не стоит наш центр, для нас нет никаких преград ,менять детали Вам по гарантии.Скорее всего банальное стечение обстоятельств, так что ,милости просим на замену.

По стоимости ,ориентирйтесь на сумму около 3000 руб.

3.Да конечно можете, проблем нет никаких с этим.

[TsA 30]

Доброго вечера! Начитался, в очередной раз, отзывов о вашем сервис-центре и, планирую, несмотря на то, что живу на Северо-Востоке Москвы, ехать к вам! Интересует ТО-0 (пробег 5300км) без замены салонного фильтра (уже поменял) и с установленной защитой картера - какова будет стоимость и что входит работы? (так же, в одном из сообщений в этой ветке я писал про стуки в руле/внизу слева - но на следующий день стук пропал, видимо, камешек попал где то в арку около колеса).

Поскольку перед поездкой в СЦ с раннего утра поеду в Рузу, хотелось бы записаться к вам на неопределенное время во второй половине дня (это возможно?) на 13 августа?

[TsA 30]

И еще, есть ли возможность установить в вашем СЦ кнопки управления магнитолой на руль "под ключ" (детали все ваши)?

[Эльмир 1]

спасибо Денису и Сергею за грамотное обслуживание. был на ТО-3 и все сделано было как надо. жаль не везде так.

[KIA DeNiS 51]

Доброго вечера! Начитался, в очередной раз, отзывов о вашем сервис-центре и, планирую, несмотря на то, что живу на Северо-Востоке Москвы, ехать к вам! Интересует ТО-0 (пробег 5300км) без замены салонного фильтра (уже поменял) и с установленной защитой картера - какова будет стоимость и что входит работы? (так же, в одном из сообщений в этой ветке я писал про стуки в руле/внизу слева - но на следующий день стук пропал, видимо, камешек попал где то в арку около колеса).

Поскольку перед поездкой в СЦ с раннего утра поеду в Рузу, хотелось бы записаться к вам на неопределенное время во второй половине дня (это возможно?) на 13 августа?

Добрый день, думаю все получится, звоните мне на моб. сразу запишем Вас.

 

И еще, есть ли возможность установить в вашем СЦ кнопки управления магнитолой на руль "под ключ" (детали все ваши)?

Добрый день ,к сожалению по стандартам работы од, мы не вправе изменять штатную систему автомобиля.

[ЛЁНЬКА 2]

26.07.посетил данный тех.центр на предмет ТО-2 (отзыв в теме ТО-2 #137). 09.08 опять посетил их для гарантийной замены задних амортизаторов.Так же благодаря Денису были подклеены пыльники передних стоек.Спасибо за оперативность и внимание.

Пожелание - в зоне ожидания на летний период не помешало бы поставить вентилятор.