Новый технический центр КИА в Люберцах

[KIA DeNiS 51]

@KIA DeNiS, Денис, спасибо за ответ! Очень хочется какой-то ясности по поводу сроков. Как вы понимаете, машина не на ходу уже 3 недели: первые две недели мы с вами ждали наконечники рулевой тяги и уже неделю ждём рейку... Без единственной машины в семье очень плохо.

Сделаем все возможное,для ускорения процесса поставки запасных частей

[ZAV 0]

KIA DeNiS, доброго времени!

Пришла пора на ТО-2. ТО-1 тоже проходил у вас 31.03.2012 (заказ-наряд 1175197), машина куплена 01.04.2011. Пробег 21 тыс.км.

Первый вопрос: сколько у меня еще есть времени на прохождение ТО-2 без лишения гарантии? дней 10? Хотел сразу переобуться, но пока еще погоды не те .

Второй вопрос: стоимость. Защита есть, - ваша с/у, работа по ТО и все тех.жидкости.

Своё привезу из Экзиста:

- фильтр воздушный салона 97133-2E210,

- фильтр воздушный двигателя 28113-1G000,

- фильтр масляный двигателя 26300-35503,

- прокладка сливной пробки 21513-23001,

- 4 свечи зажигания 18814-11051 (на днях заберу с магазина).

Еще хочу обсудить возможность установки передних ПТФ (в штате не было, - если привезу

свои ПТФ и кнопку-включатель ПТФ 937401G000RU) и выведения отдельного провода на доп.розетку 12V и 300-500 Вт в салон, то что получится по цене, что по гарантии?

P.S. Клубной атрибутики нет , но есть ваши координаты на задней рамке . Вскоре позвоню.

[Dimaone 79]

Денис, не пришел еще подшипник ступицы задний ?(замена по гарантии).

[KIA DeNiS 51]

Денис, не пришел еще подшипник ступицы задний ?(замена по гарантии).

Ожидаем в понедельник, ждите звонка Дмитрия.

[ykk 2]

@KIA DeNiS, а по поводу нашей рулевой рейки не появилось ли новой новостей?

[KIA DeNiS 51]

@KIA DeNiS, а по поводу нашей рулевой рейки не появилось ли новой новостей?

Есть вероятность,что сегодня получим, и сразу в работу.

 

KIA DeNiS, доброго времени!

Пришла пора на ТО-2. ТО-1 тоже проходил у вас 31.03.2012 (заказ-наряд 1175197), машина куплена 01.04.2011. Пробег 21 тыс.км.

Первый вопрос: сколько у меня еще есть времени на прохождение ТО-2 без лишения гарантии? дней 10? Хотел сразу переобуться, но пока еще погоды не те .

Второй вопрос: стоимость. Защита есть, - ваша с/у, работа по ТО и все тех.жидкости.

Своё привезу из Экзиста:

- фильтр воздушный салона 97133-2E210,

- фильтр воздушный двигателя 28113-1G000,

- фильтр масляный двигателя 26300-35503,

- прокладка сливной пробки 21513-23001,

- 4 свечи зажигания 18814-11051 (на днях заберу с магазина).

Еще хочу обсудить возможность установки передних ПТФ (в штате не было, - если привезу

свои ПТФ и кнопку-включатель ПТФ 937401G000RU) и выведения отдельного провода на доп.розетку 12V и 300-500 Вт в салон, то что получится по цене, что по гарантии?

P.S. Клубной атрибутики нет , но есть ваши координаты на задней рамке . Вскоре позвоню.

Добрый Вам , по порядку

Перепробег по сроку, не более месяца.

с/у защиты картера 323 руб.

работа по ТО 3750

Жидкости 2200

обсудить можем, на новые РИО , подключение и установка по работам около 5000 руб.

Доп розетка 1500 руб.

[ykk 2]

Есть вероятность,что сегодня получим, и сразу в работу.

Спасибо за хорошие новости!

[ZAV 0]

@KIA DeNiS,

Спасибо

Добрый Вам , по порядку
...
с/у защиты картера 323 руб.
работа по ТО 3750
Жидкости 2200

т.е. итого 6273 руб. Это цена со скидкой?

 

Добрый Вам , по порядку
...
обсудить можем, на новые РИО , подключение и установка по работам около 5000 руб.
Доп розетка 1500 руб.

у меня KIA RIO JB Рестайл (2009-2011), не QB.
По доп.розетке - все материалы (розетка, провода, предохранитель, ...) ваши + работа за 1500 руб? сколько по времени может занять?
Еще по переобувке колес (снять колеса, снять с дисков зимнюю резину, установить летнюю, вернуть колеса на место) цена интересует.

 

На 10.04.13 часов в 11.00-11.30 есть возможность записаться? все спецы будут на месте?

[ykk 2]

@KIA DeNiS, По поводу рейки нам так и не позвонили Третью неделю уже ждём. Денис, подскажите, пожалуйста, каковы шансы получить исправную машину до конца недели? Машина позарез нужна. Нету сил больше все вопросы решать пешком или на такси.

[Драгнир 3 984]

@ykk, А что там говорит ЗоЗПП о 40 днях не выдачи авто из ремонта?! Вроде как должны после этого  просто вернуть деньги за автомобиль, т.к. типа неремонтнопригоден =) 

 

Во, нашел!

 

 

 

Вы вправе предъявить требование о возврате денег за автомобиль в случае:

·        нарушения      сроков      устранения      недостатков      автомобиля предусмотренных ст. 20 Закона о защите прав потребителей

·        если в автомобиле обнаружен существенный недостаток

·        если    автомобиль    находится    в     ремонте   более   30   дней для устранения его различных недостатков в течение гарантийного года

    В случае если сроки устранения недостатков, предусмотренные ст. 20 Закона о защите прав потребителей будут нарушены, необходимо требовать возврата денег за автомобиль. Данное требование подлежит удовлетворению в течение 10 дней с момента предъявления. Если в добровольном порядке требование не будет удовлетворено в указанный срок, Вы вправе обратиться за защитой своих прав и законных интересов в суд. Обратиться за помощью для ведения дела в суде 

 

Вот еще:

 

 

Автомобиль находится на гарантии. Вышел из строя вентилятор печки. Запасной части на складе нет, подменный автомобиль не предоставляют.

В течение, какого времени должны отремонтировать автомобиль?

 

  В течение 45 дней. Закон очень четко прописывает, что срок ремонта не может превышать 45 дней. Причем это должно быть прописано в заказ-наряде, если не прописано, ремонт должен быть выполнен незамедлительно. Формально термин незамедлительно следует понимать, как норму времени, которую закладывает завод-изготовитель. Если дилер не хочет идти на уступки, не желает предоставить подменный автомобиль и т.д., необходимо обратитесь к нему с заявлением о предоставлении заводского норматива на выполнение работ. Если автомобиль находится на сервисе свыше этого норматива, Потребителю полагается неустойка. Размер неустойки исчисляется из расчета 1 % в день от стоимости товара.

 

 

 

[Azazel 308]

45 дней это не 3 недели, а вовсе даже 6.5 недель.

[KIA DeNiS 51]

@KIA DeNiS, По поводу рейки нам так и не позвонили Третью неделю уже ждём. Денис, подскажите, пожалуйста, каковы шансы получить исправную машину до конца недели? Машина позарез нужна. Нету сил больше все вопросы решать пешком или на такси.

К сожалению на службу доставки ЦС никак не можем повлиять, честно каждую машину встречаем с надеждой увидеть ее там.

[rescuer 152]

В который раз: предоставление подменного алтомобиля - это не более чем добрая воля диллера. По закону - не обязан.

Ром, и есть целое постановление правительства, которое регулирует отношения между клиентом сервиса и собственно сервисом.

[KIA DeNiS 51]

ykk , в обед получим рулевую рейку, лично занимаюсь этим вопросом.

[ykk 2]

Ура! Спасибо огромное!

 

P.S.: Вчера ради интереса посмотрел в экзисте - срок поставки нашей рулевой рейки в сборе - 20 дней. Видимо, действительно издалека везти.

[KIA DeNiS 51]

Ура! Спасибо огромное!

 

P.S.: Вчера ради интереса посмотрел в экзисте - срок поставки нашей рулевой рейки в сборе - 20 дней. Видимо, действительно издалека везти.

 

Доброе утро, ждем Вас.Автомобиль готов.

[ykk 2]

@KIA DeNiS, Потрясающая новость! Сейчас по телефон согласуем время. Спасибо за содействие, Денис!

 

P.S.: По телефону говорят - забирать без записи в любое время.  Сейчас тогда доделаем на работе неотложные дела и к вам.

[ykk 2]

Забрали вчера машину. Ничего не гремит, не стучит как минимум до скорости 110. Больше проверить было негде - кругом весенние колдобины и пробки. Спасибо мастеру Сергею Воробьеву за то, что довел ремонт нашей машинки до победного конца, и за то что всё было сделано по гарантии. Огромное спасибо @KIA DeNiS за содействие и поддержку!

[mixam 1]

Приветствую всех!

Вопрос к Денису:

Сколько действует гарантия на вот этот косяк?!

 

[KIA DeNiS 51]

Добрый Вам,год либо 15000км

[mixam 1]

@KIA DeNiS,

Денис - а сколько стоит устранить сей косяк? И возможно ли это сделать при ТО3 (планирую на начало мая), так чтобы лишний раз не приезжать (еду с Одинцово ) 

[KIA DeNiS 51]

@KIA DeNiS,

Денис - а сколько стоит устранить сей косяк? И возможно ли это сделать при ТО3 (планирую на начало мая), так чтобы лишний раз не приезжать (еду с Одинцово ) 

Добрый Вам,конечно,закажем.работа около 400 руб Вам обойдется.

[mixam 1]

Добрый Вам,конечно,закажем.работа около 400 руб Вам обойдется.

 

Добрый день!

Денис, что нужно сделать чтобы Вы заказали эту пленку? (левая задняя дверь)

Очень хочется устранить это недоразумение при прохождении ТО3

Или скажите артикул этой накладки - я сам закажу и привезу.

[pal_klin 1]

Денис, здравствуйте, при переобувке обнаружил, что подтекают оба задних аммортизатора, подскажите пожалуйста это гарантийный случай? Пробег 25000 км.

[KIA DeNiS 51]

Добрый день!

Денис, что нужно сделать чтобы Вы заказали эту пленку? (левая задняя дверь)

Очень хочется устранить это недоразумение при прохождении ТО3

Или скажите артикул этой накладки - я сам закажу и привезу.

заказал, сообщите номр авто в личку и номер тел.

 

Денис, здравствуйте, при переобувке обнаружил, что подтекают оба задних аммортизатора, подскажите пожалуйста это гарантийный случай? Пробег 25000 км.

Добрый Вам ,да конечно.Необходимо записываться на осмотр и диагностику.