Что делать?:(

[Strekozza 0]

Просто уже не знаю куда обращаться!скоро уже заистерю вобще!

Дело такое-попала в аварию в конце декабря!!!!пока все документы в ск оформляла прошёл месяц!11февраля поехала на осмотр к од(аврора на салова,а покупала машинку в авроре на кубинке)посмотрели и сказали,что теперь им надо со страховой всё согласовать и в начале марта они мне позвонят.не позвонили!я сама звоню почти каждый день с начала апреля!на сто говорят,что страховая не согласовала ещё и им отправили документы повторно,а в ск говорят,что неско раз уже всё согласовали и на сто отправили!

Вот и не знаю куда обратиться и как всё это решить!?

[Joe Black 0]

А обращайтесь-ка в суд. Или сначала пригрозите обоим что если ситуация не сдвинется с мертвой точки, то вы будете обращаться в суд, после этого реакция я думаю должна быть иной.

[Strekozza 0]

Тоже думала уже о суде.только на кого подавать если что?!((((

Ещё обидно,что страховалась через знакомого агента!

[Azazel 308]

На страховую компанию. Если по договору вы чинитесь по их направлению на сервис, то это их проблемы.

[Разгуляй 4]

Да, виновата в такой бюррократической задержке страховая. Хотя и в самом автосервисе может быть волокита.

 

 

В первую очередь тут надо узнать где задержка. Приехать в страховую и попросить у них копию направления на ремонт и взглянуть на 2 экземпляр письма в автосервис. Если они это предоставят - то это уже в сервис с копией направления ехать надо, и если мастер будет всё также гундеть, идти к начальству. Ну уж если начальство при копии направления будет отнекиваться - писать заявление на смену места ремонта и о возмещении убытков из-за ненадлежащего исполнения.

 

Также обязательно надо написать претензии в 2-х экземплярах каждая и в страховую, и в управление сервиса, обязательно заверив печатями о приёме секретарями.

 

 

В суд это конечно хорошо, но это крайняя мера.

 

А вообще, судя по рассказам и отзывам, 3 месяца это далеко не самый большой срок ожидания ремонта по страховке. Огорчу тебя ещё больше - даже когда примут твоё авто в ремонт, то придётся ждать ещё достаточно долго: пока запчасти закажут, пока очередь дойдёт, а уж если найдут какие то дополнительные скрытые повреждения, не отражённые в наряде на ремонт....

 

.

[Strekozza 0]

Спасибо всем огроменное!

Вот запчасти я бы,наверное,спокойней ждала.а тут просто такое динамо очень злит!

[dr.obchick 19]

Да не нервничайте) мне предыдущий авто разбили 10 сентября....выплаты жду по сей день. гаи решало дело 5 месяцев)

[Разгуляй 4]

Да не нервничайте) мне предыдущий авто разбили 10 сентября....выплаты жду по сей день. гаи решало дело 5 месяцев)

 

Не, ну это другое совсем дело. Вы же взяли деньги, а автор поста выбрала направление на ремонт.

 

С деньгами другая ситуация - тут можно отремонтировать за свой счёт и потом ждать выплаты, но ездить. А без ремонта приходится ходить пешком(

[SAN 70]

Вот и не знаю куда обратиться и как всё это решить!?

Название страховой в студию!

Считаю, что звонить в таких случаях не достаточно.

Езжайте в страховую и общайтесь с ними в живую.

Если агент знакомый, то цепляйте его с собой - может чего и подскажет, если сам что понимает, а не просто срубает бабло.

Договор между СК и ОД на ремонт заключен или вы к нему поехали как к представителю ОД?

Может стоить поменять место ремонта?

[Strekozza 0]

Первая страховая!

 

Я и хотела чинить в другом месте,но в ск сказали что у них только с этим сто договор!

[dr.obchick 19]

Не, ну это другое совсем дело. Вы же взяли деньги, а автор поста выбрала направление на ремонт.

 

С деньгами другая ситуация - тут можно отремонтировать за свой счёт и потом ждать выплаты, но ездить. А без ремонта приходится ходить пешком(

У меня ремонтировать нечего) выплата по ОСАГО, и меня НИКТО не спрашивал, что я хочу деньги или ремонт.

[Azazel 308]

Первая страховая!

Известные лохотронщики.

[Strekozza 0]

((((((мне это було не известно.......

[dr.obchick 19]

((((((мне это було не известно.......

А я вообще про такую СКУ перраз слышу. А в такой конторе, у которой и "имени" нет делать нечего.

[Azazel 308]

По мне так лучше чуть переплатить и застраховаться там, где не кинут.

РЕСО, Росгострах, Ингосстрах, Макс итд

компаний с именем очень много

[dmitry042 1]

По мне так лучше чуть переплатить и застраховаться там, где не кинут.

РЕСО, Росгострах, Ингосстрах, Макс итд

компаний с именем очень много

а вы представляете сколько в этих фирмах каско стоит?

[Azazel 308]

У меня КАСКО в РЕСО.

 

А вы скажите мне, что лучше, заплатить на 10 тысяч больше, но при аварии получить ремонт быстро и качественно, или заплатить на 10 тысяч меньше, но месяцами выбивать каждую копейку?

Страховка это удобство. Пусть она лучше будет удобной, но дорогой, чем очередным мозготрахом, коих в нашей жизни итак не мало.

[dr.obchick 19]

У меня КАСКО в РЕСО.

 

А вы скажите мне, что лучше, заплатить на 10 тысяч больше, но при аварии получить ремонт быстро и качественно, или заплатить на 10 тысяч меньше, но месяцами выбивать каждую копейку?

Страховка это удобство. Пусть она лучше будет удобной, но дорогой, чем очередным мозготрахом, коих в нашей жизни итак не мало.

Плюс тыща

[SAN 70]

А в такой конторе, у которой и "имени" нет делать нечего.

По мне так лучше чуть переплатить и застраховаться там, где не кинут.

РЕСО, Росгострах, Ингосстрах, Макс итд

компаний с именем очень много

а у меня каско в Регон Cтрахование.

Знаете такую?

А она есть!

За два года 4 обращения (два раза бампер на парковке, что-то тяжелое на капот и трещина лобового)

И этим летом буду страховаться там же!

Машину принимали в течении пяти дней со дня обращения на постановку на ремонт.

Был у меня опыт общения с ингосом - полтора часа просидел в живой очереди, чтобы подать заявление и два месца ждал место в сервисе(

И кстати страховка стоила вовсе не дешевле, чем в именитых компаниях

[Разгуляй 4]

а у меня каско в Регон Cтрахование.

Знаете такую?

А она есть!

За два года 4 обращения (два раза бампер на парковке, что-то тяжелое на капот и трещина лобового)

И этим летом буду страховаться там же!

Машину принимали в течении пяти дней со дня обращения на постановку на ремонт.

Был у меня опыт общения с ингосом - полтора часа просидел в живой очереди, чтобы подать заявление и два месца ждал место в сервисе(

И кстати страховка стоила вовсе не дешевле, чем в именитых компаниях

 

 

Ну не зря же по отзывам о СК - чем крупнее страховая, тем хуже обращение с клиентами. И наоборот - в небольших конторах за каждого клиента борются.

[Azazel 308]

Ага затягивают с выплатами как можно больше, чтобы клиент не ушёл угу.

[Strekozza 0]

АААА!!!Я просто вшооооке!Сегодня решила позвонить в последний раз и начать действовать если что!!!!

 

А мне говорят-да уже согласовали!Запчасти заказали.как прийдут позвоним!!!!!!

 

 

Теперь мне интересно,а есть какие-то мах сроки по ожиданию запчастей?ну допустим по закону там 3 месяца или сто-то типа...

[Разгуляй 4]

АААА!!!Я просто вшооооке!Сегодня решила позвонить в последний раз и начать действовать если что!!!!

 

А мне говорят-да уже согласовали!Запчасти заказали.как прийдут позвоним!!!!!!

Теперь мне интересно,а есть какие-то мах сроки по ожиданию запчастей?ну допустим по закону там 3 месяца или сто-то типа...

 

Поздравляю с тем что дело сдвинулось с мёртвой точки!

 

Насчёт запчастей - не знаю, я ждал долго, почти 3 месяца(