ОД Kia в Петербурге

[Zlo 10]

Я Тоже завязан на Шувалово -Моторс.

 

что? прям в сервисной книжке или в каком секретном договоре КРОВЬЮ написано, что нигде кроме Шу-Мо нельзя ремонтироваться? :37bj:

[Мышевна 33]

Товарищи!!! Кому достались в подарок от автосалона коврики, расскажите, плз, как вам это удалось!

[Duncler 5]

Расположить к себе манагера, используя психологические методы вербального гипноза - самый верный способ.

[Zlo 10]

новое в продажах: лекция на тему "как покупателю расположить к себе продавца?"

 

попахивает унылым совком и жирными потными продавщицами в фартуках... :20at:

 

российский менеджмент неумолим и беспощаден!

[Антон Владимирович 0]

Брал в Пандоре.Салон как салон так себе средненько.Сам о себе не напомнишь ,так вроде как тебя и не было.Но если напомнишь так вроди и нормуль.

 

Брал тоже в Пандоре, отвратительный салон и сервис! Чтобы что-то посчитали нужно ходить самому к страховщику, к менеджеру, к отделу доп оборудования при этом никто ничего не знает: менеджер не знает сколько стоит доп оборудование (хоть примерно) и что-необходимо, не знает комплектаций авто; страховщики и кредитные эксперты не знают как считать авто (от какой суммы, если на машину акция или скидка), не знают различий в условиях договоров каско различных компаний; инженер по доп оборудованию пытается впарить ненужное, сам в технических аспект не разбирается, выдает брошюры с неактуальными данными... итд...

 

Ну думаю, купил, отделался от них и ладно... так нет же, моя страховая работает только с чертовой Пандорой... покоцал бампер об сугроб... теперь вот столько же претензий и к сервису! Из инженера по приемке вообще ничего не вытянешь, на все вопросы "не знаю"!

 

На ТО к ним точно не поеду!

[чумахер 0]

Брал в автомире на дунайском. Обычный салон,бывают хуже, реже попалабться получше. машину брал из имеющихся .

[Zlo 10]

припилите сюда закрытую тему про автосалоны.

 

модераторов много, а порядку - ноль!

[Need1e 30]

Я заказал в Открытой дороге, 2 недели назад. Один манагер сказал ждать 2 месяца, другой 4 месяца. Про подарки ни слова. В остальном вроде все хорошо, пока все хорошо)

[Akman 31]

Я заказал в Открытой дороге, 2 недели назад. Один манагер сказал ждать 2 месяца, другой 4 месяца. Про подарки ни слова. В остальном вроде все хорошо, пока все хорошо)

Полтора года назад, я тоже у них заказал........ 4 месяца моск выносили, перезаказал в авроре на Салова, чере 2 недели уехал.

[J!N_4eVa 53]

Тоже как и некоторый брал в Шувалово -моторс. Машину обещали через 2 дня, ждал недели две. Каждый день звонил и мне говорили - "позвоните завтра никого нет", "Вашего менеджера нет", "Машиновоз еще не пришел", "Вот стоят сейчас разгружаются, наверное и ваша там есть", "Документы еще не готовы", "Документы еще не прислали из Москвы" и т.п. Ну и еще очень много косяков с их стороны. И еще мне жутко не нравится, что если у меня что-то сломалось по их вине, то я должен за свои деньги мыть машину.

[Натали-СПб 6]

прошла сегодня ТО в ПЛТ-купчино, все ОК! мини-отчет

по времени 2 часа, ничего не привозила , ценник : само ТО, мойка снятие-установка защиты , смена лампы правого габарита (доп услуга) = 7458р.

думала будет дроже, но дали скидку (честно за что не спросила, забирала уставшая с не очень хорошим состоянием здоровья) в багажник положили коробки от фильтра, и канистру с остатками масла залили Шелл 0W -40 --плюс в подарок дали средство для очистки стекол)) мелочь, но приятно)

работники сервиса очень приятные и любезные)

из минусов -- плохое качество мойки--ценник 300 р (даже выше средних по городу) , а вот моют не ах(((

[kant 0]

@Натали-СПб,

 

а смена какая делала ТО, не в курсе?)

[Watch 38]

в нормальных салонах мойка бесплатная

[ПодвалЪ 25]

в нормальных салонах мойка бесплатная

например как в Авроре на Кубинской ))))

[Натали-СПб 6]

@kant, неа ) даже забирали и отдавали разные мастера

[Need1e 30]

 

Полтора года назад, я тоже у них заказал........ 4 месяца моск выносили, перезаказал в авроре на Салова, чере 2 недели уехал.

 

Даже не знаю что думать. Все ровно планировал вначале лета брать, так что пока устраивает ожидание 2 месяца, больше не хотелось бы. Да и по пред. Договору только через 2 месяца смогу (5000р) пред оплаты забрать. Если все мутно будет,и завтраками корить будут, То буду другого дилера искать. Надеюсь все будет хорошо!!!

[MrYellow 0]

Покупал в автомире на дунайском. Ну естественно манагеры жаждут впарить как можно скорее, не их вина - система мотивации такая.

Попал на акцию, мойка керхер в подарок.

Правда я за ней потом три раза ездил, но все таки вырвал..)))

ТО у них в принципе не дороже чем у других, но ещё скидки делают по своей карте.

[gladvar 1]

Сегодня вечером заезжал в "Аврору" на Софийской, чтобы страховку оформить. Подъехал - охранник руками замахал - мест нет. Начал сдавать назад, что бы где-нить у остановки припарковаться. Охранник снова замахал - место есть на дальней парковке (напротив мойки которая). Ладно. Подъехал к первым медленно открывающимся воротам - там меня пропускает культурный охранник с усами. Он идет перед машиной, я еду за ним к следующему шлагбауму (это уже который напротив мойки). Тут выскакивает загорелый охранник, подходит к усатому и начинает вести с ним диалог:

"Куда ты пропускаешь, тут места и так нет" (Кстати - место-то было). И далее звучит его коронная фраза, которая меня убила - "Гони Ты их отсюда на......й". Его смущенный усатый пытается прервать, видать понимая, что я их слышу. (Кстати этот охранник с усами - очень культурный, таких бы побольше в охрану). Загорелый посылала мне как ни в чём не бывало грит - "Проезжайте"...

Вот так вот господа - обычный охранник распоряжается куда нужно идти посетителям автосалона.

 

Если данное сообщение читает руководство автосалона - знайте, у вас один некультурный охранник распугивает всю клиентуру...

[Жиган-Лимон 54]

Нет тут сотрудников Авроры, к сожалению.. Так бы МНОГОООЕ о своем салоне и сотрудниках узнали бы! А вообще Аврора не славится качеством обслуживания, ни отдел продаж, ни обслуживания... Много нервов они мне потрепали при покупке, потом при ремонте.. Последние 2 раза пользовался услугами ПЛТ Купчино. Третий раз планирую заехать к ним же. Возможно и присутствуют там недобросовестные сотрудники, но по крайней мере с ними есть связь через наш форум тут. +вежливость и дружелюбность. Был так же в боксе во время обслуживания. Пока все ок

[berrimor 2]

Хз, я в Авроре на софийской покупал машину, всё было чётко, быстро и вежливо. Даже набор автомобилиста подарили(видимо дешевле ничего больше небыло ).Тут думаю много от конкретного манагера зависит.

[Zhihar 1]

Покупал машину в Авроре на Кубинской. Салон в целом оставил приятные впечатления, но некоторые косяки были. Не понравился менеджер по трейд-ину. Такое впечатление, что он готов брать в зачет только машины в идеальном состояние. Далее менеджер по доп. обородованию, предлагал только дорогие варианты (если шины то только Pirelli или Michlene, будто не слышал про hankook и yokohama). Когда принимал машину, был также неприятый момент. Не работала лампочка в багажнике, и продавец-консультант начал меня убеждать, что она работает только при включенном двигателе. Потом оказалось, что они забыли предохранитель вставить, но тут же всё исправили.

Посмотрим, что будет на ТО.

[J!N_4eVa 53]

В Авроре на Полюстровском делаю уже второе ТО. Есть конечно косяки в обслуживании, но зато на деньги не разводят, что очень радует. А покупал в шувалово, туда больше не ногой!