Автосервис

[Potap 2]

эх, записался на завтра на 18.00 на заемну подшипника передней ступицы. приеду знакомиться ))))))))

[Авто1 2]

@Potap, приветствую!

 

Приезжайте, будем рады!

[Potap 2]

выражаю огромную благодарность вчера ехал на совершенно другой машине. спасибо!

[Авто1 2]

@Potap, всега рады оказать помощь!

[Chirishka 2]

Здравствуйте! После праздников буду забирать машину из ремонта.Удар в передний правый угол.Смещение лонжеронов, покраска, замена бампера, радиатора и т.д. по мелочам. Хочу проверить машину на предмет качества ремонта.Какую диагностику нужно сделать и сколько это у вас будет стоить? ТО1 нужно будет проходить в начале июля - может совместить? Машина стояла без движения 4 месяца.

[Авто1 2]

Здравствуйте! После праздников буду забирать машину из ремонта.Удар в передний правый угол.Смещение лонжеронов, покраска, замена бампера, радиатора и т.д. по мелочам. Хочу проверить машину на предмет качества ремонта.Какую диагностику нужно сделать и сколько это у вас будет стоить? ТО1 нужно будет проходить в начале июля - может совместить? Машина стояла без движения 4 месяца.

 

Приветствую!

 

Правильно ли я понимаю что, автомобиль ремонтировали в компании "N", и у вас возникли сомнения в качестве выполненных работ?

[Lerusya 61]

@Авто1, Добрый день! Ну вот и прошёл год, как я купила у вас машинку, пора на ТО1. Подскажите, записываться обязательно или можно просто приехать? Интересует 15 июня. И ещё: все обещанные скидки (Предоставляются скидки по клубным картам: при прохождении Т.О. выдается скидочный купон на 500р, а так же предоставляется скидка 5% на запчасти и 7% на работы не входящие в Т.О) в силе?

[Авто1 2]

@Lerusya, приветствую!

 

Участников клуба примем в день обращения, но желательно конечно записаться за день до вашего визита.

Запись необходима для планирования загрузки цеха.

 

По второй части вашего вопроса, все в силе.

 

Приезжайте, ждем Вас!

[Lerusya 61]

@Авто1, Прошла я ТО1, предварительно записавшись, довольна )) И все скидочки я получила

Единственное замечание - какое-то равнодушие сотрудников салона. Совсем неприветливые (( Хоть бы кто улыбнулся разок! Всё-таки это сфера обслуживания и было бы приятно, чтобы тебе как клиенту улыбались и дели вид, что рады видеть. Единственное, кто отличился - девушка, которая по окончании работ производила расчёт - очень понравилась (к сожалению, не запомнила её имени).

Мастер, который забирал мою машину, вообще удивил меня. Среди моих замечаний к машине было написано, что машину недавно стало сильно "вести" при скорости более 60 км/ч (как-будто я её ловлю на дороге). У меня с парнем состоялся примерно следующий диалог:

Он: на какую сторону ведёт?

Я: в обе стороны

Он: ну это просто из-за колеи на дороге

Я: сомневаюсь, т.к. это появилось только последние 2 недели, а раньше не было

Он: это только из-за колеи

Я: но проверить-то нужно машину?

Он: ну, ладно

Было ощущение, что я пришла к нему домой, отнимаю его от важных дел и он делает мне одолжение...Я как-то иначе представляла себе своё перовое ТО...

Ещё раз спасибо техническому директору Николаю (надеюсь, должность не исказила)! После разговора с ним со мной уже разговаривали более вежливо )) Вот такая я ябеда

Но настроение мне всё равно никому не удалось испортить, и в целом я довольна. Теперь зато кондиционер нормально работает

[Авто1 2]

@Lerusya, приветствую!

 

Большое спасибо за ваш пост, ваш пост очень важен для нас.

Только с вашей помощью - помощью наших клиентов, мы сможем достичь высокого уровня и культуры обслуживания.

 

Примите наши искренние извинения, за некорректное поведение нашего сотрудника.

Рады что, в целом вам все понравилось и описанные неурядицы, не смогли испортить ваше хорошее настроение.

 

Спасибо!

[Авто1 2]

Отличная новость для владельцев автомобилей Киа!

 

Процедуру государственного Технического Осмотра вы можете совместить с

прохождением очередного ТО!*

 

Автоцентр на Волгоградке, в партнерстве с лидером среди дистрибьютеров

страховых услуг, компанией "Инселия"оказывает услуги по проведению

технического осмотра автотранспортных средств по новым нормативам и

правилам по адресу: Волгоградский проспект, д.32, стр.7

 

 

*Внимание!

Государственный Технический осмотр проводится только по предварительной

записи по телефону: (495) 363-93-43 с 9:00 до 19:00

[Авто1 2]

Уважаемые форумчане!

 

Автоцентр на Волгоградке, предоставляет услугу удаленного урегулирования убытков, в сотрудничестве со страховыми компаниями: ВСК, ГУТА, ОТКРЫТИЕ, РОССИЯ, УралСиб, Гефест, Ингосстрах, Согласие, ЭргоРусь, Росгосстрах.

[Lerusya 61]

Уважаемые форумчане!

 

Автоцентр на Волгоградке, предоставляет услугу удаленного урегулирования убытков, в сотрудничестве со страховыми компаниями: ВСК, ГУТА, ОТКРЫТИЕ, РОССИЯ, УралСиб, Гефест, Ингосстрах, Согласие, ЭргоРусь, Росгосстрах.

 

Как-то интересно получается: звоню я в субботу в ваш автоцентр узнать по поводу УУУ (никогда ранее не сталкивалась, а тут возникла необходимость). Сотрудники автоцентра меня постоянно куда-то переключали, где никто не брал трубку, и так раза 3 я звонила. В итоге одна девушка, видимо, пожалев меня, сообщила, что сотрудник, который занимается УУУ у вас приходящий и сейчас его нет (а сразу нельзя было это сказать???). Дала мне его сотовый: типа созвонитесь и узнайте, что нужно. Звонила на сотовый несколько раз - никто мне так и не ответил...

Ну, думаю. в выходной день, наверное, сотрудник не отвечает на звонки, позвонила сегодня, в понедельник. И снова никто не берёт трубку.

В связи с этим вопрос: зачем Вы пишете на форуме, что автоцентр предоставляет данную услугу, если по факту она отсутствует?? Очень странное отношение к клиентам...

[Авто1 2]

Специальные цены на запчасти КИА старше 3-х лет

 

У вас подходит к концу гарантия?

 

Вы наверняка думали о возможных дальнейших больших тратах при поломке автомобиля.

 

 

Но Вы привыкли к качественному сервису, и вас все полностью устраивает в автомобиле?

 

Так зачем же менять автомобиль!

 

Продолжайте им активно пользоваться и получайте удовольствие от его вождения - мы же возьмем на себя все заботы, по его обслуживанию. Спустя три года с начала эксплуатации любому автомобилю требуется хороший технический осмотр - вовремя устраненная неисправность избавит вас от проблем при дальнейшей эксплуатации.

 

 

Для владельцев автомобилей старше трех лет мы предлагаем выгодные условия по их обслуживанию.

 

Только сейчас владельцы автомобилей KIA старше 3-х лет могут получить скидку 15 % на все работы и запчасти (кроме Планового ТО).

[sereno 877]

Добрый день!

вчера страховая порадовала, сказали что все таки выписали направление на ремонт по "каско". это та рыжая рио 486. я надеюсь, что сам ремонт пройдет быстро и хорошо. а то как же я запарился ездить 11-м маршрутом

[sereno 877]

Авто1, вот вы же вчера заходили в ветку.... почему бы вам не отписаться тут, как там дела с моей машинкой? я уже устал от ожидания.

[Авто1 2]

Sereno, добрый день!

 

По автомобилю Kia Rio, страховая компания приняла решение, ремонт не производить. Готовятся документы на списание.

[Gelos 1 518]

нда... очень подробно написано...

 

и вообще ситуация какая-то непонятная.. в страховой по общему телефону говорят одно... вы другое...

напишите пожалуйста сергею хотя бы на почту и четко укажите какие скрытые повреждения в автомобиле и каковы его дальнейшие должны быть действия.

[sereno 877]

Вчера я еле дозвонился до страховой, сегодня мой представитель в мск тоже с трудом, но дозвонился - оба раза было сказано, что есть только направление на ремонт, про тотал ни слова. документы готовятся на списание кем? только вами или страховая тоже? ни от вас ни от них я не могу получить никакой достоверной информации что именно и на сколько повреждения. от этого я не знаю что мне дальше делать. прошло уже 43 дня с момента заявления, а воз и ныне там.

[Kolenval 820]

sereno, конечно офф. но.... что с машиной то случилось? почему тотал?

[Авто1 2]

@sereno, добрый день!

Лимит ответственности страховой компании, меньше сметы на ремонт.

Решение страховой компании - авто подлежит списанию.

Вас должны были оповестить об этом.

[sereno 877]

да, да, об этом я узнал еще в декабре. есть другой неприятный момент - 5 января я был у вас, забирал свои вещи из машины и обнаружил, что часть вещей пропала. от безобидных отвертки под головки с трещоткой (головки лежали отдельно, их не взяли) и почти полной канистры омывайки до очень ценных для меня. это подушка ручной работы еще с бывшего клуба, вышивка нитками, жена полгода вышивала. и пропал подарок на ДР - дорогой швейцарский нож. дело даже больше не в цене, а важности, т.к. это подарки от жены.

 

 

машины все открыты настежь. на соседней рио вообще ключи лежали на крыше. тут как говорится - если солдат сказал, что не брал, значит не отдаст!

[Safa87 190]

@sereno, когда отдавала авто в сервис на продолжительно время вынула все ценное. И мне спокойнее и у работников соблазнов меньше)

[sereno 877]

да меня привезли на эвакуаторе, я в чужом городе, мне забирать просто некуда. но меня на приемке заверили, что из бардачка ничего не пропадет.

[Авто1 2]

Сергей, приветствую!

 

Компания Автоцентр на Волгоградке, искренне сожалеет о том, что сложилась крайне неприятная, для нас с Вами ситуация.

 

Для решения, и обсуждения всех моментов, приглашаем, в удобное для Вас время, посетить наш авто центр.

Обращайтесь пожалуйста напрямую, к техническому директору - Губачеву Николаю Ивановичу.

 

Приезжайте, ждем Вас.

Спасибо!