Официальный дилер ТСЦ Major-auto Дмитровка

[macl 4]

Хм...а почем у Вас будет шиномонтаж на Рио?

[Драгнир 3 984]

Игорь,добрый день!

В ветке Томилинского СЦ проскочила тема от Евгений26 о том, что слить полностью антифриз из двигателя практически невозможно. Денис,дир. Томилинского СЦ, утверждает что это не так. И это хорошо! Но так как ехать туда мне очень далеко (хоть и проходил там ТО-1 и ТО-2), то я планирую ехать на ТО-3 к вам и посему, данный вопрос для меня актуален.

Итак, вопрос: У вас, при проведении ТО-3 сливается все 5,8 литров ОЖ? Если да, то я поеду к вам точно.

 

PS. Присутствовать в ремзоне буду 100% все время проведения ТО. Привык уже видеть как делают мою машину))

[Драгнир 3 984]

Игорь, не игнорьте мой вопрос! Ответ важен для всех владельцев!

[Igor.K 1]

@movladi,

 

Здравствуйте.

 

Для согласования удобного для Вас времени посещения нашего СЦ для проведения гарантийного ремонта свяжитесь, пожалуйста, с инженером по гарантии с понедельника по пятницу (тел. 229-20-88, доб. 178).

 

С уважением, Игорь.

[Igor.K 1]

@macl,

 

Здравствуйте.

 

Стоимость работ (снятие колёс, снятие летней резины с дисков, установка зимней резины, балансировка, мойка летней резины, установка колёс) с учётом скидки на первое посещение 20% - 2112руб.

 

С уважением, Игорь.

[Igor.K 1]

@Драгнир,

 

Здравствуйте.

 

Согласно руководству по ремонту антифриз сливается из радиатора через сливную пробку и из расширительного бачка.

Часть антифриза неизбежно остаётся в блоке цилиндров(т.е. сливаются не все 5,8литра.).

 

После замены антифриза замеряется его плотность и соответствие спецификации.

 

С уважением, Игорь.

[Драгнир 3 984]

@Igor.K,

Спасибо! Буду думать.

[Драгнир 3 984]

@Igor.K,

Спасибо! Буду думать.

 

Хочу приехать к вам в пятницу. Отправил подробности в личку. Жду ответ.

[Igor.K 1]

@Драгнир,

 

Здравствуйте,

 

Ждём Вас в пятницу.

 

С уважением, Игорь.

[Драгнир 3 984]

Итак,ТО-3 пройдено. Что могу сказать.... не понравилось

 

Общее впечатление-не впечатлен. После Томилино все как-то не так. Видимо к хорошему привыкаешь быстро. Вот вроде все нормально сделали, но...

1. Про то, что заезда с МКАД нет, хотя указатель висит, никто не предупредил. В итоге, крюк через Алтушку с потерей времени.

2. Привык, что сначала прогоняют через MAHA , тут этого нет.

3. Четко сказал что фильтр салона не меняем. В итоге, когда подошел к машине в ремзоне, увидел что это сделать пытаются)) Не вышло этого у них. Но из счета не исключили, пришлось напомнить))

4. ...да и много всяких мелких косяков, включая и то, что просил посмотреть что там опять звенит в ЭУР - проигнорировали.

 

Я спецом не стал заострять внимание на заявленных мною просьбах и как результат- их проигнорировали.

 

Я честно скажу: поехал туда только из-за скидки 20/10 и близости от них Климавто, куда потом заехал для замены передних тормозных колодок. Больше я в Мейджор на Дмитровке не поеду.

Но это моё ИМХО.

 

И еще. Ну не стОит вся проделанная работа 7000 руб.(и это со скидкой и без учета фильтров), которые с меня взяли. Не стОит...

[Igor.K 1]

@Драгнир,

 

Здравствуйте, Роман.

 

К сожалению, я не увидел в этом посте вопроса. Там только Ваша оценка нашей работы.

 

Полностью с Вами согласен, что есть не дочёты в работе. Со своей стороны мы стараемся их исправлять, не допускать негативных эмоций для наших клиентов.

 

К сожалению, добиться этого не так быстро как хотелось бы.

 

 

Приношу свои извинения за всё таки доставленные Вам негативные эмоции в наш адрес. Думаю что наша работа, направленная на улучшение качества обслуживания клиентов и, в частности, участников Клуба даст свои результаты в ближайшее время.

 

 

С уважением, Игорь Косухин.

[Vezan 484]

Игорь добрый день! По моему страховому случаю страховая поставила меня на ремонт в Мажор на Новой Риге. 29 декабря ехать только на осмотр! Ехать в МО желания никакого, фиг знает как от туда уезжать без машины и т.п. Можно заказ перекинуть на ваш сервис?

[Igor.K 1]

@Vezan,

 

Здравствуйте.

 

Конечно можно! Примем Ваш автомобиль в ближайшее время. Позвоните, пожалуйста, по нашему телефону 229 20 88 и свяжитесь с мастером-приёмщиком кузовной станции или укажите Ваш номер телефона и мы перезвоим Вам.

 

 

С уважением, Игорь.

[Fenix 42]

прикол. мне позвонили с приглашением на ремонт и спрашивают - "Когда Вам удобно приехать? есть только один день -15 декабря в 9-00"...

no coments.

[ЗюзюльВумен 194]

прикол. мне позвонили с приглашением на ремонт и спрашивают - "Когда Вам удобно приехать? есть только один день -15 декабря в 9-00"...

no coments.

А тебе что, нужно на ремонт? С какого номера звонили? Major-auto Дмитровка?

[Fenix 42]

@ЗюзюльВумен, у меня дтп было, документы пришли на ремонт к ним. прикол в том что зачем спрашивать когда могу приехать если у них одно окно 15 дек в 9 утра без вариантов... но как ни странно мне этот вариант подошел))

[Alex.ander 3]

отдал сегодня машинку на ремонт в 8:30.

последнее ТО понравилось в мейджор, надеюсь и с ремонтом все будет хорошо )

[Chechen 0]

@Igor.K,

 

Посчитайте, пожалуйста, мне стоимость работ ТО2 на сегодняшний день, при условиях, что салонный фильтр менять не нужно.

Есть ли у вас в наличии моторное масло Castrol SLX C3 Professional 5W-30, или мне свое привезти?

Если и другие расходник (свечи, воздушный и маслянные фильтры) у меня будут свои (оригинальные KIA) - как ваш сервисный центр к этому относится?

[Igor.K 1]

@Chechen, Извините за поздний ответ. Был в отпуске))). Стоимость работ без учёта клубной скидки 7/7 составит 4400р. Если на Вашем автомобиле установлена дополнительная защита картера +352р. с/у. По рекомендациям завода-изготовителя мы используем моторное масло Shell. И ещё: в данное ТО меняется тормозная жидкость. Она тоже будет Ваша?

 

С уважением, Игорь.

[gyf23 0]

интересует рио 1.4 автомат есть 230000 тысяч налички.официалка по ндфл 10.000р остальное платят в конверте.прописка в регионе .скажите пожалуйста по какой программе могу получить кредит и под какой процент.брали кадди нам в ганзе скинули 100.000тр я думаю с вами тоже можно торговатся))).цены на сайте действительны на модельный ряд 2112г и птс в наличии?спасибо

[Igor.K 1]

@gyf23, Здравствуйте. По вопросу кредита на автомобиль обратитесь, пожалуйста, по телефону 229 20 88 в наш автосалон. У нас находятся представители нескольких банков.

 

С уважением, Игорь.

[ТАРАНТУЛ 0]

Хочу сказать сразу , что ОД на Дмитровке использует марку МАЙДЖЕР по франчайзингу !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

Теперь перейдём к бальной системе оценки сервиса ( по 5 бальной );

 

1 отношение к клиенту при приёмке ------5

2 слесарная зона --------------------------------5

3 кузовная зона-----------------------------------5

4 покраска------------------------------------------1 ( не попадание в цвет более 6 раз )

5 отношение мастера кузовного цеха

на время ремонта автомобиля -----------1

6 знание мастера кузовного цеха

своей работы -----------------------------------1 ( они только знают поверхностно )

7 решение спорных вопросов -----------------1 ( они пытаются сделать так чтоб клиент сам принимал решение по исправлению косяков )

8 отношение к машине

во время ремонта------------------------------2 ( садятся в машину в робе не используя одноразовых чехлов,царапают машину )

9 приёмка мастера машины от слесаря ---2 ( машина не осматривается досканально)

10 сдача машины клиенту ---------------------1 ( клиент выявляет косяки и тыкает носом мастера !!!!! ))))

11 решение спорных вопросов

с руководством --------------------------------2 ( руководство ( директор ОСИПОВ ) пытается убедить что всё хорошо и вам это приснилось )

12 чистота машины при выдаче

клиенту ----------------------------------------2 ( салон в пыли,коврики грязные, машина внешне в пыли )

 

Теперь ДАМЫ и ГОСПОДА делайте свои выводы стоит ехать к ним или нет !!!!!

Я больше не поеду к этому ( так называемому ) диллеру !!!!

И если Вы всё же решились ехать к ним, то настаивайте на личном присутствии в ремзоне !!!( они вам не вправе отказать )

И ещё при сдаче автомобиля мастеру заставьте его хорошо осмотреть Ваш автомобиль, а так же чтоб он проверил все световые приботы на работоспособность всех лампочек !!( есть навязывание замены лампочек под предлогом у вас перегорело ))))

 

Надеюсь моя ОШИБКА обращения к ним кому то поможет !!!!

Всем удачи на дорогах !!!

[Void 2]

Здравствуйте! В моей Рио (2010 г.в.) заклинило ремень безопасности водителя. В авариях не участвовал, проблем с ремнем не испытывал. Вот так, с бухты-барахты утром он не вытянулся. Как я понимаю - это гарантийный случай?

Так же хотелось бы спросить, когда у Вас можно пройти диагностику этой проблемы и гарантийный ремонт?

[Igor.K 1]

@Void, Здравствуйте. Вам необходимо посетить наш технический центр. Согласовать удобное для Вас время можно по телефону 229-20-88 с инженером по гарантии(с понедельника по пятницу (с 9.00 до 19.00)).

 

С уважением, Игорь.

[Void 2]

Записался к Вам на 14.06. Хотелось бы спросить, на будущее, скидка действует только при предъявлении клубной карты?