Официальные дилеры KIA в СПб

[Anda767 0]

Татьяна делала страховку. Как я понял она совсем не давно там работает, видимо не хватает поыта общения?!

 

А не нужен особо опыт общения, нужно просто стараться качественно выполнять свою работу. Тогда у клиента возникнет ощущение, что о нем заботятся, а не стараются развести всеми возможными способами.

Фярид, рада, что Вам у них более-менее понравилось и больше повезло с людьми :123pleasantry:

 

ТО 0 уж если делать то на 2-3 тыс.км. , а так в 15 т.км -ТО1 :g: (10 тыс.км для ТО 0 - смысла уже нет)

 

ТО 0 все равно делать не буду :5af: Читала обсуждение здесь на форуме и вполне согласна, что если производитель считает его необязательным, то с чего бы дилерам-то беспокоиться? Сочла это просто доп попыткой втюхать хоть что-нибудь хоть в будущем... Может, я и неправа, просто до этого уже изрядно достали. Терпеть не могу шантаж. По-хорошему им было бы гораздо выгоднее :7ah:

[delvac 0]

Спасибо

[Calculon 0]

Странные люди....

 

пишу им пишут про дакар, а они всё ходят к ним пытаются что-то выбить...купить..........

 

видимо прав был мудрец, что опыт это не что иное, как свои ошибки...

[Anda767 0]

Странные люди....

 

пишу им пишут про дакар, а они всё ходят к ним пытаются что-то выбить...купить..........

 

И даже не только "пытаются"!.. Натыкаются на свои родные грабельки :grin:

НО! Есть отличие от Вашего случая: машинка была в наличии. Это ведь решающий фактор! :D

[mdimasa 0]

Всем добрый вечер!

Купили авто в феврале месяце. Покупка, в целом прошла хорошо, претензий в принципе нет.

Теперь возник момент неприятный.

Все, наверное, рассказали про 23 ненавязчивые услуги )))) Отзывы я, конечно, читала и была ко всему готова, но все таки тут прошла полная дезинформация.

При покупке шин хранение и шиномонтаж бесплатно. Шины на хранение сдали, все ОК. пришла весна, соответственно пришла пора и "переобуться". Ну что ж, звоню в сервис автосалона на Кубинской. хм... 13.04. запись после 2 мая. ОК. тут сама виновата, прошляпила, надо было озадачиться чуть раннее. В отделе сервиса мне указали на то, что последнее время когда берут авто на шиномонтаж - это 18.00. Замечу, что работают они до 22.00! но я то тоже работаю ))) и почему это они не берут авто на время позднее - так и осталось мне не понятным. На сайте ответили, что прием на шиномонтаж последний на 20.00. Связалась с нашим "ангелом-хранителем" менеджером, он сказал, что к сожалению, да, дело - швах. запись плотная. Далее звоню в сервис и уточняю "МОГУ ЛИ Я БЕСПЛАТНО сделать шиномонтаж, скажем, на Салова?" на что мне с уверенностью отвечают - "КОНЕЧНО, и шины перевезем и шиномонтаж сделаем" . там очередь меньше, буквально на след неделе я могу выбрать любое удобное время и приехать ( а не ждать почти месяц, как на Кубинской) МЕНЯ ЗАПИСАЛИ на шиномонтаж. и на "перекид" шин тоже. Однако, перед этим я успела задать вопрос на сайте Авроры. Сегодня я получаю ответ на сайте: к сожалению шиномонтаж БЕСПЛАТНО можно сделать только там, где покупалось авто и шины. А вот это уже похоже на что-то не хорошее. А именно меня где-то вводят в заблуждение. А т.к. сегодня пятница и было уже 21ч.. доступ к руководству уже отсутствовал и решение вопроса откладывается до пн......

Слабо надеюсь на то, что же у меня получится в итоге, но по факту выходит, что все будет глухо, так же, как и глухо общение с нашим "ангелом-хранителем" потому как при продаже авто нам не была отдана сервисная книжка из-за ее отсутствия, и когда я попросила менеджера переправить ее на Салова, чтобы не заезжать на Кубинскую за ней, мне был дан ответ, я Вам перезвоню и уточню, какой менеджер сможет там Вас принять и передать книжку. прошло 2 дня... до сих пор звонит....

по результатам еще отпишусь история требует продолжения

[Anda767 0]

при продаже авто нам не была отдана сервисная книжка из-за ее отсутствия

 

Как это ее не было???????????? А птс или ключи вам отдать не забыли??? :g:

[Вадос 0]

Заказал машину в Авроре на кубинской.. Продавец обещал что машина будет в течении месяца, договор предварительный заключил 12 апреля.. Ждём-с, хотя и с большим сомнением... Потому что в Авроре на софийской обещали срок поставки авто 2 месяца, а контора же одна и та же.. =)

[Пепелац 0]

Всем добрый вечер! Заказал вчера машинку в ПЛТ-Купчино. Обещали через месяц, ну максимум полтора, что машина придет. Как думаете, это реально?

[Вадос 0]

Всем добрый вечер! Заказал вчера машинку в ПЛТ-Купчино. Обещали через месяц, ну максимум полтора, что машина придет. Как думаете, это реально?

 

да хз, а ты договор предварительный заключал?? Но в нём сроков не было? Так? Я думаю, что если повезёт то месяц, сам себя подготовил к худшему варианту 2 месяца, ибо манагеры в большинстве своём, вешают лапшу на уши для привлечения клиентуры =)

[Пепелац 0]

да хз, а ты договор предварительный заключал?? Но в нём сроков не было? Так? Я думаю, что если повезёт то месяц, сам себя подготовил к худшему варианту 2 месяца, ибо манагеры в большинстве своём, вешают лапшу на уши для привлечения клиентуры =)

Сроки были... 60 дней. Я спросил, почему не 30 или 45, манагер сказал, что это стандартный срок, но придет раньше. Блин, чет я уже сомневаться стал...

[Вадос 0]

Сроки были... 60 дней. Я спросил, почему не 30 или 45, манагер сказал, что это стандартный срок, но придет раньше. Блин, чет я уже сомневаться стал...

 

ну у меня та же фигня... клятвенно обещают срок поставки месяц, хотя в договоре даже вин номер машины не прописан... пока не стоит переживать... месяц пройдёт, если не поставят, тогда пойду взрывать мозг, ибо обещать месяц никто за язык не тянул...

[ajaravin 13]

Сроки были... 60 дней. Я спросил, почему не 30 или 45, манагер сказал, что это стандартный срок, но придет раньше. Блин, чет я уже сомневаться стал...

у меня в договоре был срок 90 дней. Машину получил через 35 дней.

[Пепелац 0]

ну у меня та же фигня... клятвенно обещают срок поставки месяц, хотя в договоре даже вин номер машины не прописан... пока не стоит переживать... месяц пройдёт, если не поставят, тогда пойду взрывать мозг, ибо обещать месяц никто за язык не тянул...

Пожелаю нам удачи в этом ожидании. Да, а ты какую машину ждешь? (комплектация, цвет, седан/хэтч)

[Zlo 10]

че-т видимо я на халяву совсем с покупкой проскочил: машина в наличии, птс на месте, допы не впаривали, машину отдали очень быстро в удобное для меня время (кстати в тот день у моего манагера был выходной, но он специально приехал для отдавания машины (причем не только мне одному))

 

мораль - берите, что есть в наличии и не выеживайтесь )))

 

ЗЫ брал год назад в ПАНДОРЕ на Ушинского.

[ajaravin 13]

машина в наличии, птс на месте, допы не впаривали, машину отдали очень быстро в удобное для меня время (кстати в тот день у моего манагера был выходной, но он специально приехал для отдавания машины (причем не только мне одному))

 

мораль - берите, что есть в наличии и не выеживайтесь )))

 

ЗЫ брал год назад в ПАНДОРЕ на Ушинского.

Так же все было. Пандора на Ушинского.

[Вадос 0]

Пожелаю нам удачи в этом ожидании. Да, а ты какую машину ждешь? (комплектация, цвет, седан/хэтч)

 

Я жду комфорт на механике, хочу белый либо мокрый асфальт А ты какую заказал?

 

че-т видимо я на халяву совсем с покупкой проскочил: машина в наличии, птс на месте, допы не впаривали, машину отдали очень быстро в удобное для меня время (кстати в тот день у моего манагера был выходной, но он специально приехал для отдавания машины (причем не только мне одному))

 

мораль - берите, что есть в наличии и не выеживайтесь )))

 

ЗЫ брал год назад в ПАНДОРЕ на Ушинского.

 

 

А ты брал седан на ручке? Ну то, что манагеры в свой выходной приезжают это нормальная тема, у нас так же... просто если допустим ты продал машину и у тебя выходной, то за тебя никто выдавать её не будет, хотя бывали такие случаи, когда выдавали со коллеги...

[Пепелац 0]

Я жду комфорт на механике, хочу белый либо мокрый асфальт А ты какую заказал?

Жду белый седан. Ручка, комфорт.

[Мышевна 33]

Моя очередь рассказывать.

 

День первый, полет нормальный.

Поехали сегодня, значицца, с NEL за рюшкой для меня. Первой в нашем списке была Аврора на Кубинской (потому что первая по пути ). Нашей целью был: хэтч, механика, люкс, цвет не особо важен. В менеджеры нам попалась милая девушка Анна. В наличии были только автоматы. Это нам категорически не подходило. После этого Анна что-то там покоцала в кампутере и сказала, что из МСК едет кирюша нужной нам комплектации цвета кашемир беж. Обещала, что копия ПТС будет в салоне в понедельник, а машинка в среду. Ага, - подумали мы - в принципе нормально. На всякий случай позвонили по другим салонам - в наличии в Питере была еще рюшка красного цвета, но, чего-то я себя не увидела в машинке такого цвета... (опять же, с NEL путаться будем ))) ) Правда, - говорит нам потом Анна, - машинка под бронью, но это, говорит, не страшно, т.к. тому клиенту она нужна в течение мая, а вам сейчас, так что ему закажем другую и все всем будет хорошо.

В общем, в итоге подписали мы предварительный договор. Теперь ждем-с что банк скажет...

 

ПыСы - кому в салоне достались коврики в подарок - расскажите, плз, как или за что.

[Duncler 5]

Я свою брал в Автомире на Дунайском. За два дня, что я к ним ходил для оформления бумаг и оплаты, перезнакомился с половиной персонала. Угостили кофем бесплатно, подарили коврики и 30 литров бензина. Вывод один - непринужденное общение, юмор и доброжелательность к людям обязательно принесут какую-нибудь положительную отдачу.

[Мышевна 33]

В общем, мне понравилось, не то, что в Питерладе при покупке прежней машины.

 

Питерлады они тоже разные ))) У меня 2,5 года назад все ок было в той, к-рая на Красноселке.

[Duncler 5]

У меня была та, что на Малой Балканской. Мне еще хотели впарить авто с охрененной ржавой царапиной на стойке двери. Мол, а чё, корректором пройдетесь и делов-то..

[Lenok 0]

 

ПыСы - кому в салоне достались коврики в подарок - расскажите, плз, как или за что.

 

 

я брала коврики по карте "комплимент" от Авроры. карта номиналом в 3т.р., досталась от знакомой. при покупки авто выдали карту и мне. так что могу поделиться =)

[Мышевна 33]

так что могу поделиться =)

 

Спс! :24ax:

Всенепременно воспользуюсь предложением! :61dance3:

[Anda767 0]

ПЛТ Купчино

 

Спасибо Оле и Максиму :45br:

Оперативно, любезно - только приятные впечатления! :good2:

[Мышевна 33]

Забрала сегодня из Авроры на Кубинской свою красавицу!!! :44bq:

 

Все отлично, быстро и оперативно!

 

Мега респект Lenok, за карту-комплимент! :good2: