КАСКО. Отзывы о страховых компаниях.

[joilly 0]

К слову про КАСКО. Нашла довольно интересный материал тут, про то, какие подводные камни могут быть в договорах КАСКО.

[Cherniy_tigr 2]

Вообщем перед праздниками-выходными восьмимартовскими разбили мне стекло пассажирское перднее. Украли очки и пачку сигарет... . Страховка - КАСКО.

 

Специалисты МСК не оказали нужную консультацию по телефону, заставили брать не нужную по моему полюсу справку из милиции (по полюсу стекла-фары без справок неограниченно), почему-то очень настаивали на возбуждении уголовного дела по поводу кражи и хулиганских действий (хотя это лично мое дело и не в коей мере их не касается, в договоре прописано обязательное возбуждение УД, только в случае угона) и самое интересное, что обязательно потребовали машину предоставить им на осмотр и работают они только в будни, то есть моя запланированная поездка в Углич просто сорвалась бы.

 

Хорошо, поехали купили стекло вставили его у ОД.

 

Далее предстояло ехать в офис, который находится на электрозаводской и работает только в будни до 8. То есть после работы туда по пробкам успеть добраться почти не реально.

 

В офисе дела обстояли чуть лучше, обещали все выплатить, несмотря на то, что типа сделал сам, просто напишите заявление на имя начальника. Дальше заставили зачем-то ехать в банк и брать разрешение на выплату, хотя в трех-стороннем договоре ЧЕТКО прописано, что разрешение берется на сумму более 20 к. руб, а в моем случае все обошлось в 5 к.

В итоге в выплате отказали сославшись на ГК, с формулировкой, что они не ИМЕЮТ ПРАВА выплатить как юрист, долго смеялся

 

Вопросы:

 

Что они там, матное слово, собирались осматривать? Отсутсвие стекла?

Зачем мне такая КАСКО, если машина будет вставать на неделю-две из-за БАНАЛЬНОГО стекла? Которое я поставил в течении 3 х часов, учитываю поездку в Южку и к ОД.

 

Вообщем никому не советую связываться с этой страховой и сам очень надеюсь отъездить до декабря без происшествий, чтобы к ним больше не обращаться.

 

Учитесь на моих ошибках:

- Ознакомьтесь внимательно с договором страхования

- Узнайте, где находится офис компании и его граффик работы

- Узнайте про возможность выезда осмоторщика на место

- Узнайте о необходимости справок и возможности, чтобы их собрали за вас

И самое главное, на чем я обжегся : Если машина кредитная узнайте ВСЕ страховые компании с которыми работает БАНК, а не только те, которые, представлены в автосалоне.

[BonS 0]

.... как юрист, долго смеялся

Пост не о чём. как юрист Вы не смеяться должны били, а прекрасно понимать, что Вас ждёт.

1. Попросили справку на стекло - тут, наверно перебор. (на усмотрение страховой)

2. Настаивали на возбуждении дела - тут более-менее понятно. Вдруг найдут, будет с кого денег состричь.

3. Потребовали машину на осмотр - ВСЕ СТРАХОВЫЕ требуют машины к осмотру (истеричный смех юриста)

4. Отказали в выплате - вы же юрист, идите в суд.

 

По-этому и не утихает спор - нужно КАСКО или нет. Аргументов всего два: не страховать и делать ремонт за свой счёт, или страховаль и в случае серьёзного ремонта получить компенсацию.

ВЫБИРАТЬ ВАМ.

[Cherniy_tigr 2]

Пост не о чём. как юрист Вы не смеяться должны били, а прекрасно понимать, что Вас ждёт.

1. Попросили справку на стекло - тут, наверно перебор. (на усмотрение страховой)

2. Настаивали на возбуждении дела - тут более-менее понятно. Вдруг найдут, будет с кого денег состричь.

3. Потребовали машину на осмотр - ВСЕ СТРАХОВЫЕ требуют машины к осмотру (истеричный смех юриста)

4. Отказали в выплате - вы же юрист, идите в суд.

 

По-этому и не утихает спор - нужно КАСКО или нет. Аргументов всего два: не страховать и делать ремонт за свой счёт, или страховаль и в случае серьёзного ремонта получить компенсацию.

ВЫБИРАТЬ ВАМ.

 

1. Это не, наверное, перебор, а не достаточная квалификация специалистов, которые консультируют по телефону.

2. Возбуждение УД - это личное мое дело, потому что пострадало МОЕ имущество, а не имущество страховой. Тем более какое, к чертям УД, если мне даже не нужна справка?

3. Все требуют, но в данном случае можно было бы обойтись, например фото или видеосъемкой.

4. У меня нет времени и желания судится из-за 5к рублей.

 

А смеялся я только над формулировкой, что они не имеют права. Лично мне - смешно.

 

И простите, если Вас устраивает, что страховая компания не бережет ваше личное время, требуя ненужные справки и растягивая процесс, то пожалуйста, меня не устраивает.

 

И опять же, я ни кому ничего не навязываю, я написал свои впечатления и ощущения и даже сделал вполне логичные выводы, что мне не понравилось.

[Alex_ 11]

2. Возбуждение УД - это личное мое дело, потому что пострадало МОЕ имущество, а не имущество страховой. Тем более какое, к чертям УД, если мне даже не нужна справка?

 

Здесь вы не правы. Почитайте внимательно договор. Получая от страховой компании возмещение убытка, вы автоматически отказываетесь от претензий (передаете их страховой) к виновнику проишествия (в случае его обнаружения). Т.е. не возбуждая УД вы лишаете страховую компанию возможности предъявить иск виновнику.

 

Стекла меняют без справок во многих компаниях, в случае если камень попал или еще "что-то оккуда-то вылетело".

В вашем случае имеет место взлом "противоправные действия третьих лиц". Обязательна справка из ОВД, и возбуждение УД.

[Cherniy_tigr 2]

Здесь вы не правы. Почитайте внимательно договор. Получая от страховой компании возмещение убытка, вы автоматически отказываетесь от претензий (передаете их страховой) к виновнику проишествия (в случае его обнаружения). Т.е. не возбуждая УД вы лишаете страховую компанию возможности предъявить иск виновнику.

 

Стекла меняют без справок во многих компаниях, в случае если камень попал или еще "что-то оккуда-то вылетело".

В вашем случае имеет место взлом "противоправные действия третьих лиц". Обязательна справка из ОВД, и возбуждение УД.

 

В данном случае имеет место быть любая замена стекол - в оффисе опровергли инфу, полученную по телефону.

 

Договор читал - в нем про возбуждение УД ничего не сказано, повторяю во второй раз. И еще раз - это проблема СТРАХОВОЙ - у меня как у клиента об этом не должна болеть голова ни в коей мере.

И я, конечно, другой специализации и сильно не вникал в ГК и страхование, но основываясь на общих прнципах права, считаю, что такое требование как минимум не правомерно, так как от того, что имущество застрахованно, оно не перестает быть МОИМ и соответсвенно все права на него принадлежат МНЕ, включая решение о возбуждении УД и тд.

 

И давайте будем реалистами, в данном случае вероятность нахождение виновных стремится к 0.

[BonS 0]

И давайте будем реалистами, в данном случае вероятность нахождение виновных стремится к 0.

Вероятность найти убийц Холодова, Листьева, Меня тоже стремиться к нолю, может не стоило вообще дело заводить.

А пункт, запрещающий ремонт до осмотра транспортного средства экспертом страховой компании, вы в договоре видели.

[Кот Котов 1]

Кто у Ренессанса страховался?

Я у Ренессанса страховался. Сам себе в Интернете оформил, привезли страховку на дом. Проблем нет и выходит дешевле, чем у других. В этом году мне сделали скидку 5 тыс. на КАСКО за год безаварийной езды. Получилось около 13 тыс. Приятно.

И расчет у них на сайте абсолютно прозрачный. Вот здесь.

Я про эти дела уже писал в прошлом году здесь и здесь. Агитировать не буду, решайте сами.

Кстати, здесь мой печальный опыт получения денег после ДТП в Спасских воротах.

[Ольв 1]

Я у Ренессанса страховался. Сам себе в Интернете оформил, привезли страховку на дом. Проблем нет и выходит дешевле, чем у других. В этом году мне сделали скидку 5 тыс. на КАСКО за год безаварийной езды. Получилось около 13 тыс. Приятно.

И расчет у них на сайте абсолютно прозрачный. Вот здесь.

Я про эти дела уже писал в прошлом году здесь и здесь. Агитировать не буду, решайте сами.

Кстати, здесь мой печальный опыт получения денег после ДТП в Спасских воротах.

 

Я тоже страховался у Ренессанса. Оформил всё через сайт и договорился о встрече с менеджером для осмотра авто.

Вообще меня изначально привлекла цена - для водителей с небольшим стажем там намного дешевле страховаться - а потом почитав отзывы\узнав у знакомых которые страховались там, окончательно уверился что страховаться буду в Ренессансе

[bugens 0]

При покупке машины в 2010 году страховался в ингосстрахе 460000/стаж 2 /48000 страховка получилась.

По страховому случаю (царапал передний бампер) без проблем и проволочек выплатили 5800 р. (не знаю как оценивали эти оценщики, но явно мало, царапины существенные)

В 2011 году ингосстрах заявил такую же сумму за страховку. Застраховался в Согласии за 36600 (с осаго)

Недавно безумный "газелист" остановился в правой задней части машины - бампер, фара, глушак, правое крыло в смятку. Позвонил с места ДТП в Согласие, назвали номер заведенного дела и сказали после сбора документов из гибдд обратиться в офис урегулирования убытков. В этот офис записываются только через call-центр, дозвониться в который просто не реально. Пришлось звонить в офис продаж и ругаться с ними. После 5-минутной "перепалки" они сами позвонили в отдел урегулирования убытков и записали меня для подачи документов аж на 24 июня, хотя в договоре прописано что подача заявления в письменном виде не позднее 5 рабочих дней с момента ДТП. Приехал лично в этот отдел, долго "махал" договором, но безрезультатно - ответ один - "запись на подачу заявления через колл-центр, ни каких бумаг о том что заведено дело, отказано в принятии заявления, заявление будет принято тогда-то не даём".

Так что с Согласием пока ни какого согласия не получается....

Хотя в рейтинге СК входят в первую 10-ку (по данным http://www.provolochki.ru/)

[Zlo_Natalia 0]

Присоединяюсь к написанному bugens-ом. С Согласием согласия не получается. Я тоже застраховалась у них, по своей вине задела другую машину, с водителем разоштись без проблем, со страховой все еще никак. В call-центр я дозвонилась, только после того, как напрягла агента, который страховал. Выдали направление в техцентр (я отказалась от выплаты и хотела ремонт), в техцентре заявили, что в стоимость ремонта не включили работу (дескать, только снять бампер и покрасить бампер, а всякие "зачистки", "полировки" не учли, хотя мне страховая написала стоимость ремонта в 20 т.р, это за поцарапанный бампер), теперь жду ответа от техцентра, пока они "урегулируют вопрос о стоимости ремонта со страховой". Чувствую, придется и их пинать и ругаться.

[Balbesis 7]

Присоединяюсь к написанному bugens-ом. С Согласием согласия не получается. Я тоже застраховалась у них, по своей вине задела другую машину, с водителем разоштись без проблем, со страховой все еще никак. В call-центр я дозвонилась, только после того, как напрягла агента, который страховал. Выдали направление в техцентр (я отказалась от выплаты и хотела ремонт), в техцентре заявили, что в стоимость ремонта не включили работу (дескать, только снять бампер и покрасить бампер, а всякие "зачистки", "полировки" не учли, хотя мне страховая написала стоимость ремонта в 20 т.р, это за поцарапанный бампер), теперь жду ответа от техцентра, пока они "урегулируют вопрос о стоимости ремонта со страховой". Чувствую, придется и их пинать и ругаться.

Был застрахован в Согласии.Ни каких претензий нет.Три страховых случая(два по моей вине):в день обращения получал направление на ремонт в сервис ОД.Предполагаемая стоимость ремонта ни где указана не была,просто надпись:"Оплату гарантируем".

[znuric 165]

угу. все как у Олега. в направлении никаких сумм нет. ОД согласует стоимость работ с СК после того, как я направление привезу. в направлении покраска бампера - ОД выставляет счет СК со всеми деталями (надбавка времени на смешивание краски, подготовка пластиковых поверхностей и т.д. и т.п.).

 

мне кажется, проблема в СЦ, а не в СК.

[Safa87 190]

Застрахована в РЕСО, вчера сидела читала договор и увидела для меня несколько шокирующую вещь. Машина застрахована на 400 000,но в течение года каждый месяц эта сумма сокращается на 1.25%,т.е в год 15 %. В связи с этим вопрос, в других страховых можно ли самому сумму страховки назначить, просто не вижу смысла страховать,если в случае total получишь сумму меньше рыночной стоимости авто (смотрела РИО 2009г. тыс за 420-430 продают) :52bw:

[BonS 0]

смотрела РИО 2009г. тыс за 420-430 продают

А покупают за сколько?

По вопросу - я думаю что застраховать то можно хоть на миллион (если денег не жалко), а вот получить в случае чего будет проблематично.

Тем более, что коэффициент всё-равно останется. с 400 000х15%=60 000р

1 000 000х15%=150 000р. Столько не дополучишь, ести машину разобьёшь в конце года.

[Safa87 190]

А покупают за сколько?

По вопросу - я думаю что застраховать то можно хоть на миллион (если денег не жалко), а вот получить в случае чего будет проблематично.

 

За сколько покупают не знаю, это в данном случае не так важно. Мне миллион не нужен,но меня не устраивает страховая сумма меньше 400 тыс. в конце года. Вопрос в том, можно ли в страховой назначить свою сумму и чтобы эта сумма осталась до конца страхового периода?

[milioshyn 50]

Был застрахован в Согласии.Ни каких претензий нет.Три страховых случая(два по моей вине):в день обращения получал направление на ремонт в сервис ОД.Предполагаемая стоимость ремонта ни где указана не была,просто надпись:"Оплату гарантируем".

Каско в Согласие-попал в небольшую аварию,выплатили без проблем,неплохая контора,но расти есть куда :45br: ,и мея в виду МИРОВЫЕ стандарты качества и скорости работы с клиентами!!!

[BonS 0]

Вопрос в том, можно ли в страховой назначить свою сумму и чтобы эта сумма осталась до конца страхового периода?

Скорее всего нет. По сумме страхования ещё можно "пободаться". Скажем вместо 400 000 застраховать на 430 000, а вот коэффициент так и останется. Это условия страхования. Так все работают. Только у одних компаний он меньше, у других больше. Правда я не видел меньше 15% в год. А вот больше - это пожалуйста.

[bugens 0]

угу. все как у Олега. в направлении никаких сумм нет. ОД согласует стоимость работ с СК после того, как я направление привезу. в направлении покраска бампера - ОД выставляет счет СК со всеми деталями (надбавка времени на смешивание краски, подготовка пластиковых поверхностей и т.д. и т.п.).

 

мне кажется, проблема в СЦ, а не в СК.

 

Считаю что проблема все же в деятельности СК.... через 10 дней после подачи заявления меня должны были уведомить о принятом решении и направить к ОД для ремонта. Сегодня уже 15 августа, подача заявления была 24 июня - ответа от них до сих пор ни какого, в центре урегулирования убытков (приезжал туда лично в конце июля) сказали что данные еще не внесены в базу.

 

Собираюсь снова туда ехать, но уже с досудебной притензией, если есть тут юристы, прошу помочь её составить.

[KIE83 3]

Всем день добрый.

Застрахован в МСК по КАСКО. В мае "поставил" три маленькие точки на заднем бампере от прикосновения с препятствием, а недавно - большая царапина на переднем бампере. Приехал в страховую - написал два заявления (по каждому случаю в отдельности), везде по правде, ничего не скрывая и не придумывая - дождался звонка с предложением о выборе места ремонта (2 недели) - по приезду к ОД, они мне сообщают, что у них только одно направление на ремонт заднего бампера, другого не имеется, сказали, что сами направят запрос в СК и мне самому попробовать связаться с ними - когда я дозвонился, то мне сообщили, что выслали по данному вопросу в мой адрес по почте информационное письмо. Как ни странно, но именно в этот день я его и получил. Итог: ОТКАЗ. Видите ли, что ремонт без представления справок от ОВД может производиться только раз за весь срок страхования и только по одному страховому случаю! У меня два вопроса:

1) почему без моего уведомления они выбрали ремонт заднего бампера, а не переднего????

2) каким способом осуществить ремонт переднего бампера? а) Специально его ударить, чтобы меняли весь бампер? б) обратиться к участковому, чтобы написал "отказной", и с бумажками в СК?

Кто сможет - подскажите!!!

[ag1966 6]

Всем день добрый.

Застрахован в МСК по КАСКО. В мае "поставил" три маленькие точки на заднем бампере от прикосновения с препятствием, а недавно - большая царапина на переднем бампере. Приехал в страховую - написал два заявления (по каждому случаю в отдельности), везде по правде, ничего не скрывая и не придумывая - дождался звонка с предложением о выборе места ремонта (2 недели) - по приезду к ОД, они мне сообщают, что у них только одно направление на ремонт заднего бампера, другого не имеется, сказали, что сами направят запрос в СК и мне самому попробовать связаться с ними - когда я дозвонился, то мне сообщили, что выслали по данному вопросу в мой адрес по почте информационное письмо. Как ни странно, но именно в этот день я его и получил. Итог: ОТКАЗ. Видите ли, что ремонт без представления справок от ОВД может производиться только раз за весь срок страхования и только по одному страховому случаю! У меня два вопроса:

1) почему без моего уведомления они выбрали ремонт заднего бампера, а не переднего????

2) каким способом осуществить ремонт переднего бампера? а) Специально его ударить, чтобы меняли весь бампер? б) обратиться к участковому, чтобы написал "отказной", и с бумажками в СК?

Кто сможет - подскажите!!!

Мое мнение такое... Раз передний бампер "засвечен" в страховой, то уже будет сложно его отремонтировать по КАСКО. Страховая будет всячески пытаться отказывать Вам. Даже если его разобьете и возьмете справку , то бампер заменят, но без покраски. Сам попал в такую ситуацию. Был застрахован в 1СК. Была царапина на бампере и я обратился туда. Получал отказы. Страховой период в 1СК закончился. Застраховался в РГС с этой царапиной, но все-равно пытался добиться получения направления на покраску. Получить все-таки удалось, но пока ждал направление, машину сзади разбили. Итог. РГС мне только меняет битый бампер на новый, но без покраски. Красить буду по направлению от 1СК.

[KIE83 3]

@ag1966, Изв., не пойму, что значит "новый бампер без покраски". Они мне кусок жестянки выдадут, а мне его красить?!Смысл такой КАСКО? Я им 40.000 штук отдал, а они мне будет железо толкать??Нет, наверно как-то по-другому...Но всё равно - Спасибо.

[Moneg 0]

1. Наименование СК - "РЕСО-гарантия"

2. Стоимость авто/стоимость КАСКО (допущены "малоопытные"/недопущены) - страховая сумма 400 000 рублей (2010 год), один водитель, стаж 2 года

3. Отзыв (если есть примеры - описание примера) - пострадал в ДТП, повреждена штатная покрышка колеса (по мимо прочих), общая сумма заказ-наряда от ОД 84 000 рублей. СК оплачивает стоимость только одной поврежденной шины, ссылаясь на пункт 12.13 их правил, при этом ОД утверждает то, что штатная резина поставляется только в комплекте на новых авто и приобрести одну шину не представляется возможным равно как и комплект (по словам ОД, как было написано в сопроводительном письме в СК - комплект резины, в который обута машинка при продаже, не продается). СК соглашается оплатить замену-эквивалент, предложенную ОД, при этом только одину шину из четырех, что при эксплуатации нарушает пункт 5.5 Перечня неисправностей... ПДД (новая шина будет всяко с другим рисунком протектора)

4. Другое - не понимаю смысла КАСКО

5. Резюме - для восстановления автомобиля денег, выплаченных страховой, недостаточно. На следующий год ограничусь только ОСАГО.

[ag1966 6]

@KIE83,

Все очень просто. Нужно просто читать в Договоре правила страхования, а эти правила написаны слишком мелким текстом и многие эти правила просто не знают. Я сам "попадал" по незнанию. Надеялся, что страховой брокер, который меня страховал, будет мне говорить как поступать в той или иной ситуации. Но он или забыл мне сказать важные вещи, или просто не захотел. Две истории из личного опыта. Учусь, на своих ошибках. В мае 2010 застраховался в Сургутнефтегазе. За год царапнул передний бампер. Задний мне кто-то во дворе царапнул и смылся. За месяц до окончания срока действия страховки беру направления на покраску бамперов и они у меня на руках. Срок действия страховки заканчивается 30 апреля и я страхуюсь в 1Страховой компании. На момент страхования еще имеются эти царапинки, но церез неделю после страхования я отдаю машину на покраску бамперов в Климавто. Ребята все как всегда делают классно! Еще через пару дней забираю машину с СТО. Глаз ненарадуется))) Езжу я и не знаю, что машинку-то надо предоставить в Страховую, чтобы там отметили, что повреждения устранены. В течении следущего страхового периода опять небольшие царпинки на бампере. Думаю, надо обратиться в страховую без справки из ГАИ, пусть покрасят. А через неделю мне звонят и говорят -"Вам отказ". Вы нам машинку показали после покраски???. Я говорю -"Нет". А мне - "Ну и досвиданья". Прищлось очень много писать, привозить документы и доказывать Страховой, что бампер красился. На все это ушло 3 месяца и срок страховки в 1 Страховой истек. Страхуюсь в Россгострахе. На момент страхования на бампере присутствует эта царапинка - маленькая такая, всего 2 см. В Договоре она прописывается, но я жду направления на покраску из 1 Страховой. А 1 Страховая "тянет резину" и с выдачей направления не спешит. Через какое - то время мне разбивают в хлам бампер. Жду направление на замену, но.....так как на момент страхования имелось повреждение лако-красочного покрытия, пусть хоть и всего 2см.бампер мне будет меняться, но без покраски. В итоге я получаю от 1 Страховой направление на покраску и теперь новый бампер мне будут ставить в одном месте, а красить в другом. Вот такая вот суровая правда жизни(((

 

@Moneg,

Вот и я про то, что "подводных камней" очень много. У ОСАГО тоже минусы. Не дай Бог ДТП. Вы не виноваты. Страховая виновника по ОСАГО перечислит деньги, которых иногда не хватает на ремонт. И очень сильно не хватает.

[Veselchak 0]

Добрый вечер! Хотел бы узнать мнение о СК "МАКС" и СК "ОРАНТА". Есть и другие компании, но по данным компаниям хорошее предложение. В данный момент решаю либо отказаться от обоих или кого то и них выбрать. Решение должен принять в течении 5-7 дней!