Климат-контроль

[Ром@н016 0]

А каким клеем ты клеел? И как эту плату усиливат?

[sereno 877]

у меня кондей, но будь климат, я бы залил бокситкой

[Volcar 1]

Ситуация аналогична, колено-кнопка. В Питере сделали в Автостолице на Гагарина 20, по цене вопрос, как договоритесь, мне делал знакомый.

Всем удачи!

[КИА Пал Палыча 0]

Привет всем, связанных с общей проблемой. Вот мой случай :30 июля 2011г. приобрел прекрасную машинку от которой в восторге. Пробег 3500км. А теперь к делу : недавно заметил, что не работает климатическая установка в автоматическом контроле и не осущесвляется регулировка температуры на климат-контороле, т.е перестал работать блок управления. 7.11.2011г. поехал к ОД ООО "Автоцентр глобус " г.Тамбов ул.Бастионная д.29, по приезду оформил заявку на неисправность. Ожидал в комнате около 1 часа. После ко мне вышел начальник сервиса и предложил пройти к автомобилю в ремонтную зону. Там он мне показал плату всего климат контроля и указал на разрыв цепи в плате и указал, что это механическая неисправность и не подлежит гарантийному ремонту. Долго спорил по поводу того, а как это он определил, что это механиченская несправность, т.е по моей вине, на что он мне аргументированного ответа не сказал, а пояснил, что это он думает на взгляд и всеее. Вся пластиковая панель блока никаких трещин и повреждений не имеет и находится на своем месте. Я потребовал письменный документ об отказе в предоставлении гарантии в данном случае. Находясь в ремонтной комнате, споря с нач.сервиса, в это время электрик на плате припаял перемычку, в рузультате которой регулятор температуры зыработал, а автомат нет. На следующий день мне предоставили акт, за подписью генерального директора, где указано, дословно "После частичной разборки блока управления климатической установки, выявлено механическое разрушение электричекой платы в области нахождения регулятора температуры и включателя автоматического режима, что привело к утрате двух вышеперечисленных функций. Проанализирован причины разрушения платы(только какие я не знаю) комиссия пришла к выводу (на основании чего и каким образом????), что оно произошло в результате приложения чрезмерного внешнего воздействия, значительно выше необходимого ( а где эти параметры нажания написаны и урегулированы??? ведь у меня панель вся целая и повреждений не имеет) на комбинированную кнопку автоматического включения и регулировки температуры в процессе эксплуатации автомобиля. И поэтому данный случай не является гарантийным. Все вопросы я задавал нач. сервиса, на что он сказал обращайтесь в суд.

Прочитав форум понял, что надо искать нормального пояльщика. А гарантия гавно...

[Sanche3 0]

Случилась такая же фигня 8((, случайно задел коленом, машина еще на гарантии, решил сделать сам, разобрал как написано на стр3, при этом незабывая делать фото! 8) Оказалось из 4х креплений КК отломились 2, какраз где контакты проходят, отдал другу сказал спояет, чуть попозже выложу фото! Надеюсь все получится!

[Aleks576 20]

А гарантия гавно...

Вы не правы. Отказ однозначно от того, что задев эту кнопку вы ее сломали. Это механическое повреждение и не гарантийный случай. Тут все правильно официалы сделали.

Вопрос к конструкторам, которые это сделали. На самом деле нечего ее менять на новую, там ремонта на 1 час с отдыхами.

[znuric 165]

я думаю конструкторы думали за безопасность. чтобы торпеда правильно ломалась и складывалась, а не вышибала кнопкой коленную чашечку при дтп.

[ЗаМКАДыш 0]

Тема Пройдена

Лето 2011, жена захотела арбуз, купил на 16 кг, ехали далекос богажом, а арбуз на богаже, торможу арбуз в ОФФ климата. ОД - 2000 р замена, по книжке за 700 р - 15 мин гемора, + от 28 000 до 38000 р за новый блок а паять они неумеют, в итоге нашел электрика 2000 р. 40 минут переживания ВСЕ работает, А Арбузы я и раньше недолюбливал.

[Игорь Александрович 0]

@Shish,

Добрый день! Перед Новым годом обнаружил, что не работает кнопка и регулятор температуры климат контроля на RIO DE JB ( пробег примерно 3400 км). Ударов по кнопке не было, она не отвалилась, но не работала. Температура на экране 25гр. Записался к ОД на 14 января. Ехать за 250 км.Накануне ТО появился свист в районе бардачка на максимальных оборотах печки. В сервисе провели полную диагностику электрики. В результате случай поломки климат-контроля признали гарантийным, денег за диагностику не взяли, заказали блок и сказали, что известят по телефону. По свисту сказали, что нужно менять фильтр салона, но сразу не заменили, а рекомендовали наездить 5000 км. В первых числах февраля позвонили из сервиса, сообщили, что блок пришел. 12 февраля заменили блок управления климатом полностью в сборе, т.е. и плату и табло и регуляторы с кнопками. Причиной поломки была лопнувшая дорожка на плате. Паралельно заменили фильтр салона, старый достали при мне, был весь черный. К тому моменту печка уже почти не дула. После ТО все заработало как на новом автомобиле. ОД сообщил, что фильтр салона нужно менять через 5000 а то и раньше.

[sereno 877]

если сразу не запаять, то и второй раз так же вдавишь.

[srr 1]

Всем привет, столкнулся с сия бедой после 2х месяцев управления киа. ОД "Автомир" назвал случай частым и не гарантийным замена целого блока оценили в 21000, благо они мне этот чертов блок в глаза показали (тем самым дав понять, что и как) бодаться не стал, в это время о нашем форуме ни слышал даже. Разобрал сам единственный косяк слегка поцарапал пластик когда поддевал защелки отверткой. Плату мне пропояли на Горбушке за 150 руб. Усилил я ее кусочками мягкого пластика посаженного на жидкие гвозди. С тех пор тьфу тьфу тьфу все работает уже как полгода

[Зарина 1]

Здравствуйте.Такая же поломка.Пришла утром на стоянку прогреть машину ,стала крутить кнопку чтобы прибавить температуру и она внезапно осталась у меня в руке.Коленом не выламывала,просто регулировала!!!!!В салоне в гарантии отказали,разговаривали ужасно!Пытались мне внушить,что я сломала ее ногой!Мне стало обидно,я написала претензию,подала в суд.Суд назначил экспертизу кнопки,салон предложил свою территорию для её проведения.Подскажите пожалуйста,кто знает как происходит экспертиза???Если экспертиза будет проводится на территории салона-это значит работники диллера будут разбирать блок,или все делает сам эксперт???Мне бы не хотелось подпускать работников салона-диллера к машине...................

 

Машину покупала в г.Кемерово в Юг-Моторс на ул.Баумана.Отвратительное отношение...!!!

[sereno 877]

экспертиза, на сколько знаю, должна быть независимой, т.е. проводить экспертизу должен человек не из салона. но он может присутствовать на экспертизе. а вот ход ваш очень интересный и нужный. просьба держать нас в информации, дабы последующие претенденты при аналогичных ситуациях и вашем положительном решении облегчили жизнь владельцам. до суда редкий человек дойдет, мое вам уважение!

[Зарина 1]

Обязательно буду информировать)Экспертиза будет независимая,но на территории салона.Но меня смущает что кандидатуру эксперта предложил диллер,я возражать не стала,по скольку по моим данным эксперт человек серьёзный.Однако экспертиза будет проводится на территории салона в моем присутствии.Меня интерисует сам процесс,то есть что непосредственно будут делать.В любом случае буду стоять над душой и смотреть как бы чего намеренно не повредили.Всем приобретающим КИА,СОВЕТУЮ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СЕРВИСНУЮ КНИЖКУ,В КОТОРОЙ ВЫ РАСПИСЫВАЕТЕСЬ ПРИ ПОКУПКЕ МАШИНЫ...НА ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД В НЕЙ ВСЕ БЕЗОБИДНО,НО ЕСТЬ ОДИН"ПОДВОДНЫЙ"ПУНКТ,В КОТОРОМ СКАЗАНО ЧТО НА ПОЛОМКИ ВЫЗВАННЫЕ МЕХАНИЧЕСКИМ ВОЗДЕЙСТВИЕМ ПРОДАВЕЦ ГАРАНТИЮ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТ....ЭТО АБСУРДНО,ВЕДЬ ЛЮБАЯ ПОЛОМКА ПРОИСХОДИТ ВСЛЕДСТВИЕ МЕХАНИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ...МЫ МАШИНУ ВЕДЕМ,РУЛЬ КРУТИМ ПУТЕМ МЕХ.ВОЗДЕЙСТВИЯ....НА СУДЕБНОМ РАЗБИРАТЕЛЬСТВЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ДИЛЛЕРА ЗА ЭТОТ ПУНКТ В ОСНОВНОМ И ЦЕПЛЯЛИСЬ....АРГУМЕНТ ВРОДЕ НЕ ОЧЕНЬ ВЕСОМЫЙ ДЛЯ НИХ,НО ТЕМ НЕ МЕНЕЕ ИМЕЙТЕ ЭТО ВВИДУ ,ПОКУПАЯ МАШИНУ!!!!!

[Зарина 1]

И еще ...Люди не опускайте руки,доводите дело до конца.Диллеры на это и рассчитывают,что вы махнёте рукой и уйдёте.Обращайтесь в суд.Максимум что в данном случае вам грозит при проигрыше дела-присудят расходы на экспертизу,больше ничего.После подачи вами претензии,диллер должен в течении 10 дней отреагировать на нее.В течении 40 раб.дней должны произвести ремонт-замену блока.После этого времени" капает"неустойка в размере 1% от стоимости товара(в данном случае машины).Эту неустойку если вы выиграете дело ,диллер в любом случае обязан по закону выплатить.Если вопрос о моральном и материальном ущербе(обязательно просите в суде возместить и тот и другой по максимуму) определяет судья,то неустойка чётко прописана законом.Обращайтесь в суд!!!!Пока мы будем махать рукой разворачиваться и уходить,так всё будет и продолжаться...гарантия так и будет оставаться мифом...Я понятия не имею что будет в моем случае-выиграю суд или нет,но надо все-таки хотя бы учиться отстаивать свои права ..В подобных ситуациях диллеры в первую очередь рассчитывают на наше бездействие,они тянут время ,что бы человеку надоело,и он забросил дело........И еще -они внаглую заговаривают зубы ,внушают свое.Их акт проверки качества-это ЦИРК,даже внимания не обращайте на него.Во время этого акта к блоку не подпускайте никого,следите за всеми,иначе бывали случаи когда работники салона,отвлекая владельца машины,наносили мех.повреждения сами...................

[Xent@ 16]

Зарина,

суд должен был обозначить вопросы к эксперту, можете их написать?

Вообще, странно, что довели до суда, зная, что не правы =), но посмотрим, что получится.

Изменено 22 марта 2012 пользователем Xent@

[Зарина 1]

Я думаю они до последнего не думали, что я подам в суд.Да и подобных дел у них похоже не было-люди не доводят до суда,сами ремонтируют.... и директор по работе с клиентами у них странноватый.Мальчик 23 лет,всегда рассказывает небылицы.....Я наняла адвоката.На первом слушание мне предложили отремонтировать кнопку,путем ее замены от списанного блока другой машины.То есть по идее надо менять блок полностью,а они хотели мне припаять мне просто чью то бывшую в употреблении кнопку и не факт что она бы работала...Я бы согласилась если бы они еще возместили мне потраченные на адвоката средства,но директор по работе с клиентами отказался....А покупать за такую сумму чью то старую кнопку ,согласитесь не интересно......Вопросы эксперту были....но я их выложу после экспертизы))).....На моей кнопке и на блоке нет ни единой царапины.А если мне не понравится ход экспертизы,за которой я буду наблюдать самым тщательным образом,я обязательно оспорю ее....Я думаю они надеятся что в процессе экспертизы что нибудь натворить,но я буду стоять над душой и хватать за руки)))),или может эксперт- знакомый их.....В этом случае результаты оспорю,об этом я на втором заседании суда предупредила.

 

Самой интересно,что получится...Так охота выиграть)))))я пойду до конца-это дело принципа.

[Xent@ 16]

Если экспертизу назначил суд, то оспорить её в первой инстанции вряд ли получиться.

[Зарина 1]

Почему,Дмитрий?А Вы случайно не юрист?)))Я у судьи интересовалась.Мне сказали,что я могу оспорить,то есть переделать у другого эксперта ,если я буду сомневаться в честности результата экспертизы...

 

В любом случае буду бодаться упорно,я не тороплюсь..........

[Xent@ 16]

Я не юрист, могу судить по опыту друзей, если суд назначил экспертизу и эксперта, то оспорить ее очень сложно.

[Зарина 1]

Ну поживем увидим,что получится.

 

А у Ваших друзей был подобный случай?

[Xent@ 16]

Подобного не было, но эксперитизы назначали.

[BULAT 42]

Интересно , чем закончилось бодание с ОД ?

[Зарина 1]

Еще не закончились бодания).....Экспертиза назначена на след. неделе.Жду........

[Tony 1]

Могу отремонтировать поломанные ручки климата, другу только что сделал. Сделано и впрямь не надежно. Сделал на века=) пишите в личку или в телефон 95Ч-3l-3Ч